Licitación pública
Centro de contacto de atención al usuario
Actualizado al
La licitación pública LA-43-240-043240999-T-54-2024 fue publicada por CRT el 6 de junio de 2024 para centro de contacto de atención al usuario. La contratación corresponde a Ciudad de México. El fallo adjudicó a BUZZ WORD COMUNICACION SA DE CV por $5,568,000 el 09/08/2024. BUZZ WORD COMUNICACION SA DE CV presentó la propuesta en participación conjunta con CENTRO DE SOLUCIONES EN INFORMATICA SA DE CV y INOVITZ SA DE CV. El contrato C-2024-00118356 corre del 26/08/2024 al 31/01/2027. El expediente incluye 8 anexos y 1 partida.
Fuente: ComprasMX, procedimiento LA-43-240-043240999-T-54-2024 (abre en otra pestaña)
- Dependencia
- CRT
- Publicación
- Apertura
- Fallo
Fallo
- BUZZ WORD COMUNICACION SA DE CV
- Contrato
- C-2024-00118356
- Vigencia
- 26/08/2024 – 31/01/2027
- Subtotal
- $4,800,000.00 + IVA $768,000.00
Participación conjunta con CENTRO DE SOLUCIONES EN INFORMATICA SA DE CV, INOVITZ SA DE CV.
$5,568,000
Ficha técnica
- Siglas
- CRT
- Ramo
- 43 - INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES
- Unidad compradora
- DIRECCION DE PROCEDIMIENTOS DE ADQUISICIONES
- Entidad federativa
- Ciudad de México
- Expediente
- E-2024-00045480
- Tipo de contratación
- SERVICIOS
- Carácter
- INTERNACIONAL BAJO LA COBERTURA DE TRATADOS
- Ley
- LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
- Ejercicio
- 2024
- Forma de participación
- Electrónica
- Criterio de evaluación
- Puntos y porcentajesTécnico 60 · Económico 40 puntos
- Garantía de cumplimiento
- Sí
- Participación conjunta
- Permitida
- Exclusivo MIPYME
- No
- Anticipo
- 0 %
- Forma de pago
- A través de transferencia bancaria
- Contrato abierto
- Sí
- Plurianual
- Sí
- Compra consolidada
- No
- Testigo social
- No
- Junta de aclaraciones
- Límite para preguntas
- Inicio estimado del contrato
- Lugar de apertura
- A TRAVÉS DE COMPRANET
Partidas adjudicadas (1)
| # | Descripción | Clave CUCOP | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | SERVICIO INTEGRAL DE ATENCION A USUARIOS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES Y RADIODIFUSIÓN A TRAVÉS DEL CENTRO DE CONTACTO DE ATENCIÓN AL USUARIO | 33901-0032 | SERVICIO | 11 | $20,000.00 | $21,159.45 por servicio · n=39757 0.9× la mediana |
La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y la misma unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha. Es una referencia para preguntar, no una conclusión. Método en Datos.
Lo solicitado en la convocatoria
- PARTIDA SOLA · 1 partidas
Contexto
- GANADOR
BUZZ WORD COMUNICACION SA DE CV tiene 1 contrato registrado en el índice por $5,568,000 con 1 dependencia en 2024.
Ver perfil completo - COMPRADOR
COMISIÓN REGULADORA DE TELECOMUNICACIONES tiene 277 procedimientos en el índice con 174 proveedores distintos; 60% fueron adjudicaciones directas.
Ver perfil completo
Cifras del índice al 26 de octubre de 2026. Montos en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar.
Anexos (8)
El mismo objeto en otros procedimientos
Ver también
Datos de contrataciones públicas federales que el Gobierno de México publica para consulta y reutilización en ComprasMX y su portal de Datos Abiertos (Datos Abiertos) · Actualizado el 5 de noviembre de 2025 · Metodología y fuentes · Reportar un error · Cómo citar