Servicio del Centro de Atención a Clientes para Nacional Financiera, S.n.c.
La licitación pública LA-06-HIU-006HIU001-N-32-2026 fue publicada por NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. el 28 de abril de 2026 para servicio del centro de atención a clientes para nacional financiera, s.n.c. La contratación corresponde a Ciudad de México. El fallo adjudicó a GRUPO VANGUARDIA EN INFORMACION Y CONOCIMIENTO SA DE CV por $25,751,437 el 20/05/2026. El contrato C-2026-00040929 corre del 04/06/2026 al 31/05/2028. El expediente incluye 11 anexos y 1 partida.
- Contrato
- C-2026-00040929
- Vigencia
- 04/06/2026 – 31/05/2028
- Subtotal
- $22,199,514.72 + IVA $3,551,922.36
Ficha técnica
- Dependencia
- NACIONAL FINANCIERA, S.N.C.
- Siglas
- NAFIN
- Ramo
- 06 - HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO
- Unidad compradora
- SUBGERENCIA DE ADQUISICIONES
- Entidad federativa
- Ciudad de México
- Expediente
- E-2026-00036818
- Tipo de contratación
- SERVICIOS
- Carácter
- NACIONAL
- Ley
- LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
- Ejercicio
- 2026
- Forma de participación
- Electrónica
- Criterio de evaluación
- Puntos y porcentajesTécnico 60 · Económico 40 puntos
- Garantía de cumplimiento
- Sí
- Participación conjunta
- Permitida
- Exclusivo MIPYME
- No
- Anticipo
- 0 %
- Forma de pago
- Los pagos señalados anteriormente se efectuarán en moneda nacional en un plazo que no podrá exceder de los 17 (diecisiete) días hábiles contados a partir del envío y verificación de la factura respectiva el día siguiente a aquél en que se efectúe la entrega del comprobante fiscal digital por internet (cfdi) en formato xml y pdf correspondientes debidamente requisitados y recibidos los servicios a entera satisfacción de nafin.
- Contrato abierto
- Sí
- Plurianual
- Sí
- Compra consolidada
- No
- Testigo social
- No
- Idioma de las proposiciones
- Idioma data
- Publicación
- Junta de aclaraciones
- Límite para preguntas
- Apertura
- Fallo
- Inicio estimado del contrato
- Lugar de apertura
- SALA DE JUNTAS DE LA DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS
Partidas adjudicadas (1)
| # | Descripción | Clave CUCOP | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | CENTRO TELEFÓNICO | 33901-0032 | SERVICIO | $22,199,514.72 | Unidad no comparable con el histórico de la clave |
Lo solicitado en la convocatoria
- PARTIDA SOLA · 1 partidas
Contexto
- GANADOR
GRUPO VANGUARDIA EN INFORMACION Y CONOCIMIENTO SA DE CV tiene 10 contratos registrados en el índice por $95,554,271 con 6 dependencias entre 2023 y 2026; 2 de ellos con NAFIN.
Ver perfil completo - COMPRADOR
NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. tiene 760 procedimientos en el índice con 322 proveedores distintos; 85% fueron adjudicaciones directas.
Ver perfil completo
Cifras del índice al 15 de septiembre de 2026. Montos en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar.
Anexos (11)
El mismo objeto en otros procedimientos
| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto |
|---|---|---|---|---|---|
| Servicios de un Centro de Atención a Clientes para Nacional Financiera, S.n.c. | 2023 | NAFIN | ADJUDICADO | GRUPO VANGUARDIA EN INFORMACION Y CONOCIMIENTO SA DE CV | $24,507,190 |
| Servicio de Atención Telefónica a Clientes a Través de un Centro de Contacto | 2023 | NAFIN | ADJUDICADO | INFOCREDIT S DE RL DE CV | $39,962,235 |
| Servicio de Atención Telefónica a Clientes a Través de un Centro de Contacto. | 2025 | NAFIN | ADJUDICADO | INFOCREDIT S DE RL DE CV | $19,497,431 |
| Servicios Auxiliares Administrativos | 2026 | NAFIN | ADJUDICADO | IMAGO CENTRO DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS SA DE CV | $823,822 |
| Servicios de Recepción, Revisión, Registro y Parametrización de Expedientes | 2026 | NAFIN | DESIERTO | ||
| Centro de Contacto de Atención al Usuario | 2024 | CRT | ADJUDICADO | BUZZ WORD COMUNICACION SA DE CV | $5,568,000 |
Ver también
Datos de contrataciones públicas federales que el Gobierno de México publica para consulta y reutilización en ComprasMX y su portal de Datos Abiertos (Datos Abiertos) · Actualizado el 20 de mayo de 2026 · Metodología · Reportar un error
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