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numero_procedimiento: LA-06-HIU-006HIU001-N-32-2026
tipo: Licitación pública
estatus: ADJUDICADO
dependencia: NACIONAL FINANCIERA, S.N.C.
siglas: NAFIN
entidad_federativa: Ciudad de México
ejercicio: 2026
tipo_contratacion: SERVICIOS
caracter: NACIONAL
fecha_publicacion: "2026-04-28T20:51:00.000Z"
fecha_fallo: "2026-05-20T19:00:00.000Z"
ganador: GRUPO VANGUARDIA EN INFORMACION Y CONOCIMIENTO SA DE CV
monto_adjudicado_mxn: 25751437.08
contrato_inicio: "2026-06-04T06:00:00.000Z"
contrato_fin: "2028-05-31T06:00:00.000Z"
actualizado: "2026-05-20T13:00:00.000Z"
canonical: "https://postor.com.mx/licitacion/la-06-hiu-006hiu001-n-32-2026"
fuente: ComprasMX Datos Abiertos
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# SERVICIO DEL CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES PARA NACIONAL FINANCIERA, S.N.C.

La licitación pública LA-06-HIU-006HIU001-N-32-2026 fue publicada por NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. el 28 de abril de 2026 para servicio del centro de atención a clientes para nacional financiera, s.n.c. La contratación corresponde a Ciudad de México. El fallo adjudicó a GRUPO VANGUARDIA EN INFORMACION Y CONOCIMIENTO SA DE CV por $25,751,437 el 20/05/2026. El contrato C-2026-00040929 corre del 04/06/2026 al 31/05/2028. El expediente incluye 11 anexos y 1 partida.

## Fallo

| Proveedor | Monto | Subtotal | IVA | Contrato | Vigencia | Participación conjunta |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| GRUPO VANGUARDIA EN INFORMACION Y CONOCIMIENTO SA DE CV | $25,751,437.08 | $22,199,514.72 | $3,551,922.36 | C-2026-00040929 | 04/06/2026 – 31/05/2028 |  |

## Ficha técnica

| Campo | Valor |
| --- | --- |
| Unidad compradora | SUBGERENCIA DE ADQUISICIONES |
| Ramo | 06 - HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO |
| Expediente | E-2026-00036818 |
| Ley | LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO |
| Forma de participación | ELECTRÓNICA |
| Criterio de evaluación | PUNTOS Y PORCENTAJES |
| Puntos técnicos / económicos | 60 / 40 |
| Garantía de cumplimiento | Sí |
| Participación conjunta | Sí |
| Exclusivo MIPYME | No |
| Anticipo (%) | 0 |
| Forma de pago | LOS PAGOS SEÑALADOS ANTERIORMENTE SE EFECTUARÁN EN MONEDA NACIONAL EN UN PLAZO QUE NO PODRÁ EXCEDER DE LOS 17 (DIECISIETE) DÍAS HÁBILES CONTADOS A PARTIR DEL ENVÍO Y VERIFICACIÓN DE LA FACTURA RESPECTIVA EL DÍA SIGUIENTE A AQUÉL EN QUE SE EFECTÚE LA ENTREGA DEL COMPROBANTE FISCAL DIGITAL POR INTERNET (CFDI) EN FORMATO XML Y PDF CORRESPONDIENTES DEBIDAMENTE REQUISITADOS Y RECIBIDOS LOS SERVICIOS A ENTERA SATISFACCIÓN DE NAFIN. |
| Contrato abierto | Sí |
| Plurianual | Sí |
| Compra consolidada | No |
| Testigo social | No |
| Lugar de apertura | SALA DE JUNTAS DE LA DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS |

## Partidas adjudicadas (1)

| # | Descripción | Clave CUCOP | Catálogo | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave (misma unidad) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 0 | CENTRO TELEFÓNICO | 33901-0032 | SUBCONTRATACIÓN DE SERVICIOS CON TERCEROS | SERVICIO |  | $22,199,514.72 | unidad no comparable |

_La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha._

## Contexto

- GRUPO VANGUARDIA EN INFORMACION Y CONOCIMIENTO SA DE CV tiene 10 contratos registrados en el índice por $95,554,271 con 6 dependencias entre 2023 y 2026; 2 de ellos con NAFIN.
- NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. tiene 760 procedimientos en el índice con 322 proveedores distintos; 85% fueron adjudicaciones directas.

_Cifras del índice en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar._

## Cronología

| Evento | Fecha |
| --- | --- |
| Publicación | 28/04/2026 |
| Junta de aclaraciones | 05/05/2026 |
| Apertura | 13/05/2026 |
| Fallo | 20/05/2026 |
| Inicio estimado del contrato | 26/05/2026 |

## Anexos (11)

| Archivo | Clase | Formato | Fecha | Fuente |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| CONVOCATORIA.docx | Convocatoria | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 28/04/2026 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0e7251025aed4b98b040ed4d8b27e083/procedimiento |
| ANEXO.docx | Anexo técnico | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 28/04/2026 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0e7251025aed4b98b040ed4d8b27e083/procedimiento |
| MODELO.docx | Modelo de contrato | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 28/04/2026 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0e7251025aed4b98b040ed4d8b27e083/procedimiento |
| ANEXO.docx | Anexo técnico | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 29/04/2026 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0e7251025aed4b98b040ed4d8b27e083/procedimiento |
| ANEXO.docx | Anexo técnico | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 29/04/2026 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0e7251025aed4b98b040ed4d8b27e083/procedimiento |
| ANEXO.docx | Anexo técnico | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 29/04/2026 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0e7251025aed4b98b040ed4d8b27e083/procedimiento |
| acta_junta_de_aclaraciones-firmada.pdf | Acta junta de aclaraciones | application/pdf | 05/05/2026 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0e7251025aed4b98b040ed4d8b27e083/procedimiento |
| acta_cierre_junta_de_aclaraciones-firmada.pdf | Acta cierre junta de aclaraciones | application/pdf | 06/05/2026 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0e7251025aed4b98b040ed4d8b27e083/procedimiento |
| CALENDARIO.pdf | Anexo acta de apertura de proposiciones | application/pdf | 13/05/2026 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0e7251025aed4b98b040ed4d8b27e083/procedimiento |
| acta_de_fallo-firmada.pdf | Acta de fallo | application/pdf | 20/05/2026 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0e7251025aed4b98b040ed4d8b27e083/procedimiento |
| acta_de_apertura_de_proposiciones-firmada.pdf | Acta de apertura de proposiciones | application/pdf | 13/05/2026 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0e7251025aed4b98b040ed4d8b27e083/procedimiento |

_Los archivos se consultan en ComprasMX, no se redistribuyen desde Postor._

## El mismo objeto en otros procedimientos

| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto MXN | URL |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| SERVICIOS DE UN CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES PARA NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. | 2023 | NAFIN | ADJUDICADO | GRUPO VANGUARDIA EN INFORMACION Y CONOCIMIENTO SA DE CV | $24,507,190.08 | https://postor.com.mx/licitacion/la-06-hiu-006hiu001-n-187-2023 |
| SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES A TRAVÉS DE UN CENTRO DE CONTACTO | 2023 | NAFIN | ADJUDICADO | INFOCREDIT S DE RL DE CV | $39,962,234.66 | https://postor.com.mx/licitacion/la-06-hiu-006hiu998-n-1-2023 |
| SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES A TRAVÉS DE UN CENTRO DE CONTACTO. | 2025 | NAFIN | ADJUDICADO | INFOCREDIT S DE RL DE CV | $19,497,431.38 | https://postor.com.mx/licitacion/la-06-hiu-006hiu998-n-18-2025 |
| SERVICIOS AUXILIARES ADMINISTRATIVOS | 2026 | NAFIN | ADJUDICADO | IMAGO CENTRO DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS SA DE CV | $823,822.23 | https://postor.com.mx/licitacion/la-06-hiu-006hiu001-n-37-2026 |
| SERVICIOS DE RECEPCIÓN, REVISIÓN, REGISTRO Y PARAMETRIZACIÓN DE EXPEDIENTES | 2026 | NAFIN | DESIERTO |  |  | https://postor.com.mx/licitacion/la-06-hiu-006hiu001-n-29-2026 |
| CENTRO DE CONTACTO DE ATENCIÓN AL USUARIO | 2024 | CRT | ADJUDICADO | BUZZ WORD COMUNICACION SA DE CV | $5,568,000.00 | https://postor.com.mx/licitacion/la-43-240-043240999-t-54-2024 |

## Ver también

- [Licitaciones federales en Ciudad de México](https://postor.com.mx/estado/ciudad-de-mexico)
- [Procedimientos del ejercicio 2026](https://postor.com.mx/licitaciones/2026)
- [Procedimientos con estatus Adjudicado](https://postor.com.mx/licitaciones/estatus/adjudicado)
- [Mercado: servicios integrales y subcontratación](https://postor.com.mx/mercado/servicios-subcontratados)

## Procedencia

- Fuente: ComprasMX / Datos Abiertos (Compras MX)
- Página: https://postor.com.mx/licitacion/la-06-hiu-006hiu001-n-32-2026
- JSON: https://postor.com.mx/licitacion/la-06-hiu-006hiu001-n-32-2026.json
- OCDS: https://postor.com.mx/licitacion/la-06-hiu-006hiu001-n-32-2026.ocds.json
- [Contratos por páginas de 50](https://postor.com.mx/licitacion/la-06-hiu-006hiu001-n-32-2026/contratos/1.md)
- [Todas las partidas por páginas de 50](https://postor.com.mx/licitacion/la-06-hiu-006hiu001-n-32-2026/partidas/1.md)
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