Servicio de Atención y Soporte Técnico para Usuarios en Materia de Tecnologías de la Información (help Desk)
La licitación pública LA-06-B00-006B00001-N-40-2025 fue publicada por COMISION NACIONAL BANCARIA Y DE VALORES el 18 de junio de 2025 para servicio de atención y soporte técnico para usuarios en materia de tecnologías de la información (help desk). La contratación corresponde a Ciudad de México. El fallo adjudicó a BUSSINES & PROCESS IMPROVEMENT INSTITUTE SC por $13,670,210 el 02/07/2025. El contrato C-2025-00068167 corre del 03/07/2025 al 31/12/2025. El expediente incluye 9 anexos y 1 partida.
- BUSSINES & PROCESS IMPROVEMENT INSTITUTE SC$13,670,210
- Contrato
- C-2025-00068167
- Vigencia
- 03/07/2025 – 31/12/2025
- Subtotal
- $11,784,663.60 + IVA $1,885,546.18
Ficha técnica
- Dependencia
- COMISION NACIONAL BANCARIA Y DE VALORES
- Siglas
- CNBV
- Ramo
- 06 - HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO
- Unidad compradora
- DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, PRESUPUESTO Y RECURSOS MATERIALES
- Entidad federativa
- Ciudad de México
- Expediente
- E-2025-00052857
- Tipo de contratación
- SERVICIOS
- Carácter
- NACIONAL
- Ley
- LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
- Ejercicio
- 2025
- Forma de participación
- Electrónica
- Criterio de evaluación
- Puntos y porcentajesTécnico 60 · Económico 40 puntos
- Garantía de cumplimiento
- Sí
- Participación conjunta
- Permitida
- Exclusivo MIPYME
- No
- Anticipo
- 0 %
- Forma de pago
- La comisión se obliga a realizar los pagos al proveedor en moneda nacional, mediante transferencia electrónica a mensualidad vencida, previa verificación, validación y aceptación del servicio prestado a entera satisfacción del administrador del contrato
- Contrato abierto
- No
- Plurianual
- No
- Compra consolidada
- No
- Testigo social
- No
- Idioma de las proposiciones
- Idioma data
- Publicación
- Junta de aclaraciones
- Límite para preguntas
- Apertura
- Fallo
- Inicio estimado del contrato
- Lugar de apertura
- EN LA PLATAFORMA Y EN LA SALA DE JUNTAS, UBICADA EN AVENIDA INSURGENTES SUR NÚMERO 1971, TORRE SUR, PISO 6, COLONIA GUADALUPE INN, ÁLVARO OBREGÓN, CÓDIGO POSTAL 01020, CIUDAD DE MÉXICO.
Partidas adjudicadas (1)
| # | Descripción | Clave CUCOP | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | SERVICIO DE ATENCIÓN Y SOPORTE TÉCNICO PARA LA OPERACIÓN DE LA MESA DE AYUDA | 33301-0001 | SERVICIO | 1 | $11,784,663.60 | Unidad no comparable con el histórico de la clave |
Lo solicitado en la convocatoria
- PARTIDA SOLA · 1 partidas
Contexto
- GANADOR
BUSSINES & PROCESS IMPROVEMENT INSTITUTE SC tiene 5 contratos registrados en el índice por $141,532,824 con 2 dependencias entre 2023 y 2026; 4 de ellos con CNBV.
Ver perfil completo - COMPRADOR
COMISION NACIONAL BANCARIA Y DE VALORES tiene 218 procedimientos en el índice con 120 proveedores distintos; 63% fueron adjudicaciones directas.
Ver perfil completo
Cifras del índice al 15 de septiembre de 2026. Montos en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar.
Anexos (9)
El mismo objeto en otros procedimientos
| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto |
|---|---|---|---|---|---|
| Servicio de Atención y Soporte Técnico para Usuarios en Materia de Tecnologías | 2023 | CNBV | ADJUDICADO | BUSSINES & PROCESS IMPROVEMENT INSTITUTE SC | $6,644,580 |
| Servicio de Atención y Soporte Técnico para Usuarios en Materia de Tecnologías | 2023 | CNBV | DESIERTO | ||
| Fábrica de Software para el Desarrolo, Mantenimiento y Soporte de Aplicaciones | 2023 | CNBV | ADJUDICADO | ULTRASIST SA DE CV | $17,986,055 |
| Administración Operación de Infraestructura y Soporte de Usuarios | 2025 | CNSF | DESIERTO | ||
| Servicio de MESA de Soporte Técnico y Asistencia Operativa (grp-sap) 2025 | 2025 | IMPI | ADJUDICADO | GRUPO BMASCONSULTING SA DE CV | $853 |
| Servicio de Administración, Soporte, Mantenimiento y Monitoreo para la Infraestr | 2026 | CNBV | ADJUDICADO | RETO INDUSTRIAL SA DE CV | $48,750,000 |
Ver también
Datos de contrataciones públicas federales que el Gobierno de México publica para consulta y reutilización en ComprasMX y su portal de Datos Abiertos (Datos Abiertos) · Actualizado el 4 de noviembre de 2025 · Metodología · Reportar un error
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