Servicio de Plataforma de Comunicaciones Unificadas para Centro de Atención a Clientes de Banca Telefónica
BANCODELBIENESTAR publicó la licitación pública LA-06-HJO-006HJO001-N-56-2023 el 13 de octubre de 2023 para servicio de plataforma de comunicaciones unificadas para centro de atención a clientes de banca telefónica. La contratación corresponde a Ciudad de México. El fallo adjudicó a AXTEL S A B DE C V por $15,937,728 el 31/10/2023. El contrato C-2023-00141961 corre del 01/11/2023 al 31/12/2024. El expediente incluye 13 anexos y 1 partida.
- AXTEL S A B DE C V$15,937,728
- Contrato
- C-2023-00141961
- Vigencia
- 01/11/2023 – 31/12/2024
- Subtotal
- $13,739,420.80 + IVA $2,198,307.33
Ficha técnica
- Dependencia
- BANCODELBIENESTAR
- Siglas
- BANCODELBIENESTAR
- Ramo
- 06 - HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO
- Unidad compradora
- DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES
- Entidad federativa
- Ciudad de México
- Expediente
- E-2023-00099497
- Tipo de contratación
- SERVICIOS
- Carácter
- NACIONAL
- Ley
- LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
- Ejercicio
- 2023
- Forma de participación
- Electrónica
- Criterio de evaluación
- Puntos y porcentajesTécnico 60 · Económico 40 puntos
- Garantía de cumplimiento
- Sí
- Participación conjunta
- Permitida
- Exclusivo MIPYME
- No
- Anticipo
- 0 %
- Forma de pago
- Los pagos se realizarán de forma mensual, conforme a los entregables mensuales. la gestión del pago correspondiente a cada período será atendida por la dirección general adjunta de banca social, debiendo contar con la opinión favorable y por oficio de la dirección general adjunta de tecnología y operación respecto de la recepción de los entregables y niveles de servicio a su cargo a satisfacción, considerando a su vez la aplicación de deductivas y penas convencionales, en su caso.
- Contrato abierto
- Sí
- Plurianual
- Sí
- Compra consolidada
- No
- Testigo social
- No
- Idioma de las proposiciones
- Idioma data
- Publicación
- Junta de aclaraciones
- Límite para preguntas
- Apertura
- Fallo
- Inicio estimado del contrato
- Lugar de apertura
- DE ACUERDO CON LA CONVOCATORIA
Partidas adjudicadas (1)
| # | Descripción | Clave CUCOP | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | SERVICIO DE PLATAFORMA DE COMUNICACIONES UNIFICADAS PARA CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES DE BANCA TELEFÓNICA | 31701-0002 | SERVICIO | 1,960 | $3,944.68 | $19,000.00 por servicio · n=908 0.2× la mediana |
La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y la misma unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha. Es una referencia para preguntar, no una conclusión. Método en Datos.
Lo solicitado en la convocatoria
- PARTIDA SOLA · 1 partidas
Contexto
- GANADOR
AXTEL S A B DE C V tiene 123 contratos registrados en el índice por $1,411,263,421 con 52 dependencias entre 2023 y 2026; 1 de ellos con BANCODELBIENESTAR.
Ver perfil completo - COMPRADOR
BANCO DEL BIENESTAR S.N.C., I.B.D. tiene 295 procedimientos en el índice con 169 proveedores distintos; 55% fueron adjudicaciones directas.
Ver perfil completo
Cifras del índice al 15 de septiembre de 2026. Montos en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar.
Anexos (13)
El mismo objeto en otros procedimientos
| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto |
|---|---|---|---|---|---|
| Servicios de Comunicaciones Unificadas FNDL | 2023 | INDEP | ADJUDICADO | TELEFONOS DE MEXICO S A B DE C V | $537,826 |
| Servicio de Enlaces de Telecomunicaciones y Telefonía SIP | 2023 | INFOTEC | ADJUDICADO | OPERBES SA DE CV | $14,200,000 |
| Servicios de RED Wan, Videoconferencia e Internet Empresarial | 2025 | BANCOMEXT | ADJUDICADO | AXTEL S A B DE C V | $13,311,703 |
| Servicio de Mantenimiento y Soporte a Equipos de Comunicaciones en Inmuebles CEN | 2026 | BANCODELBIENESTAR | CANCELADO | ||
| Servicio para Conexión Privada a la NUBE | 2023 | CNBV | ADJUDICADO | UNINET SA DE CV | $289,734 |
| Servicio de Telefonia Convencional para las Oficinas Centrales | 2023 | CONDUSEF | ADJUDICADO | AXTEL S A B DE C V | $495,000 |
Ver también
Datos de contrataciones públicas federales que el Gobierno de México publica para consulta y reutilización en ComprasMX y su portal de Datos Abiertos (Datos Abiertos) · Actualizado el 4 de noviembre de 2025 · Metodología · Reportar un error
Postor es una plataforma privada e independiente. No tiene afiliación alguna con el Gobierno de México ni con ComprasMX.