Servicio del Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos
La licitación pública LA-06-G3A-006G3A001-N-40-2025 fue publicada por COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS el 21 de agosto de 2025 para servicio del centro de contacto y atención por medios remotos. La contratación corresponde a Ciudad de México. El fallo adjudicó a INNOB IT GROUP SA DE CV por $14,649,213 el 12/09/2025. INNOB IT GROUP SA DE CV presentó la propuesta en participación conjunta con BASTION DIGITAL S DE RL DE CV. El contrato C-2025-00101952 corre del 15/09/2025 al 31/12/2027. El expediente incluye 8 anexos y 1 partida.
- INNOB IT GROUP SA DE CV$14,649,213
- Contrato
- C-2025-00101952
- Vigencia
- 15/09/2025 – 31/12/2027
- Subtotal
- $12,628,632.00 + IVA $2,020,581.12
Participación conjunta con BASTION DIGITAL S DE RL DE CV.
Ficha técnica
- Siglas
- CONDUSEF
- Ramo
- 06 - HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO
- Entidad federativa
- Ciudad de México
- Expediente
- E-2025-00078202
- Tipo de contratación
- SERVICIOS
- Carácter
- NACIONAL
- Ley
- LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
- Ejercicio
- 2025
- Forma de participación
- Electrónica
- Criterio de evaluación
- Puntos y porcentajesTécnico 60 · Económico 40 puntos
- Garantía de cumplimiento
- Sí
- Participación conjunta
- Permitida
- Exclusivo MIPYME
- No
- Anticipo
- 0 %
- Forma de pago
- El pago será mensual, a mes vencido, en moneda nacional, por el mismo precio ofertado, por los servicios efectivamente prestados y que se encuentren verificados con su respectivo entregable. el pago se realizará dentro de los 17 días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en que el proveedor presente el comprobante fiscal digital por internet (cfdi) mismo que deberá cumplir con la legislación fiscal vigente y se cuente con la autorización del administrador del contrato.
- Contrato abierto
- Sí
- Plurianual
- Sí
- Compra consolidada
- No
- Testigo social
- No
- Idioma de las proposiciones
- Idioma data
- Publicación
- Junta de aclaraciones
- Límite para preguntas
- Apertura
- Fallo
- Inicio estimado del contrato
- Lugar de apertura
- AVENIDA INSURGENTES SUR 762, PISO 5, COLONIA DEL VALLE, ALCALDÍA BENITO JUÁREZ, CÓDIGO POSTAL 03100, CIUDAD DE MÉXICO
Partidas adjudicadas (1)
| # | Descripción | Clave CUCOP | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | SERVICIO DE ARRENDAMIENTO DE CENTRO DE DATOS | 31904-0004 | SERVICIO | $379,594.00 | $136,534.00 por servicio · n=1127 2.8× la mediana |
La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y la misma unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha. Es una referencia para preguntar, no una conclusión. Método en Datos.
Lo solicitado en la convocatoria
- PARTIDA SOLA · 1 partidas
Contexto
- GANADOR
INNOB IT GROUP SA DE CV tiene 8 contratos registrados en el índice por $41,759,398 con 6 dependencias entre 2023 y 2026; 2 de ellos con CONDUSEF.
Ver perfil completo - COMPRADOR
COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS tiene 306 procedimientos en el índice con 161 proveedores distintos; 84% fueron adjudicaciones directas.
Ver perfil completo
Cifras del índice al 15 de septiembre de 2026. Montos en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar.
Anexos (8)
| Archivo | Tipo de documento | Fecha |
|---|---|---|
| Conv CCAMER.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Convocatoria | 03/12/2025 |
| AT CCAMER.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Anexo técnico | 03/12/2025 |
| Modelo contrato.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Modelo de contrato | 03/12/2025 |
| Conv CCAMER.docxWord · DOCXConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Convocatoria | 03/12/2025 |
| Acta JA.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Acta junta de aclaraciones | 03/12/2025 |
| Acta JA Cierre.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Acta cierre junta de aclaraciones | 03/12/2025 |
| Acta Apertura.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Acta de apertura de proposiciones | 03/12/2025 |
| Acta Fallo.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Acta de fallo | 03/12/2025 |
El mismo objeto en otros procedimientos
| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto |
|---|---|---|---|---|---|
| Servicio del Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos | 2023 | CONDUSEF | ADJUDICADO | INNOB IT GROUP SA DE CV | $17,100,000 |
| Servicio de Administracion de Centros de Datos | 2025 | CONSAR | ADJUDICADO | SCONTINUIDAD LATAM SA DE CV | $22,916,867 |
| Contratación del Servicio de Administracion de Centros de Datos | 2025 | CONSAR | DESIERTO | ||
| Servicio para la Administracion del Centro de Datos | 2026 | CONSAR | ADJUDICADO | SCONTINUIDAD LATAM SA DE CV | $32,000,000 |
| Servicio de Cómputo Distribuido | 2025 | NAFIN | ADJUDICADO | DATAVISION DIGITAL SA DE CV | $62,149,838 |
| Servicio Integral de Infraestructura y Aprovisionamiento del Centro de DATO | 2025 | SRE | DESIERTO |
Ver también
Datos de contrataciones públicas federales que el Gobierno de México publica para consulta y reutilización en ComprasMX y su portal de Datos Abiertos (Datos Abiertos) · Actualizado el 4 de noviembre de 2025 · Metodología · Reportar un error
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