Servicio de Mantenimiento, Soporte Técnico, Operación del Centro de Contacto e Infraestructura de VOZ
La invitación a cuando menos tres personas IA-21-510-021000999-N-9-2025 fue publicada por SECTUR el 28 de febrero de 2025 para servicio de mantenimiento, soporte técnico, operación del centro de contacto e infraestructura de voz. La contratación corresponde a Ciudad de México. La excepción a la licitación pública se fundó en el Art. 42 párrafo primero de la Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público: Adquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef. El fallo adjudicó a ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV por $1,347,882 el 12/03/2025. El contrato C-2025-00025643 corre del 13/03/2025 al 31/12/2025. El expediente incluye 7 anexos y 1 partida.
- Contrato
- C-2025-00025643
- Vigencia
- 13/03/2025 – 31/12/2025
- Subtotal
- $1,161,967.00 + IVA $185,914.72
Ficha técnica
- Dependencia
- SECTUR
- Siglas
- SECTUR
- Ramo
- 21 - TURISMO
- Unidad compradora
- DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN
- Entidad federativa
- Ciudad de México
- Expediente
- E-2025-00016521
- Tipo de contratación
- SERVICIOS
- Carácter
- NACIONAL
- Ley
- LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
- Fundamento de la excepción
- Art. 42 párrafo primeroAdquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef.
- Ejercicio
- 2025
- Forma de participación
- Electrónica
- Criterio de evaluación
- Binario
- Garantía de cumplimiento
- Sí
- Participación conjunta
- No permitida
- Exclusivo MIPYME
- No
- Anticipo
- 0 %
- Forma de pago
- La factura de los servicios realmente devengados se hará a mes vencido. dicha factura se elaborará conforme a las disposiciones fiscales vigentes y lo señalado en las cláusulas del contrato. se dará por recibida la factura cuando sea aceptada la totalidad de los documentos del servicio del mes que corresponda, según lo especificado en el procedimiento de recepción y revisión de entregables
- Contrato abierto
- No
- Plurianual
- No
- Compra consolidada
- No
- Testigo social
- No
- Idioma de las proposiciones
- Idioma data
- Publicación
- Apertura
- Fallo
- Inicio estimado del contrato
- Lugar de apertura
- SALA DE JUNTAS UBICADA EN EL 2° PISO DEL EDIFICIO DE VIADUCTO MIGUEL ALEMÁN NO. 81, COLONIA ESCANDÓN, DEMARCACIÓN TERRITORIAL MIGUEL HIDALGO, C.P. 11800, CIUDAD DE MÉXICO
Partidas adjudicadas (1)
| # | Descripción | Clave CUCOP | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, SOPORTE TÉCNICO, OPERACIÓN DEL CENTRO DE CONTACTO E INFRAESTRUCTURA DE VOZ | 35301-0001 | SERVICIO | 1 | $1,161,967.00 | $117,295.00 por servicio · n=1693 9.9× la mediana |
La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y la misma unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha. Es una referencia para preguntar, no una conclusión. Método en Datos.
Lo solicitado en la convocatoria
- PARTIDA ÚNICA · PROPUESTA ECONÓMICA · 1 partidas
Contexto
- GANADOR
ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV tiene 14 contratos registrados en el índice por $17,031,726 con 4 dependencias entre 2023 y 2026; 4 de ellos con SECTUR.
Ver perfil completo - COMPRADOR
SECRETARIA DE TURISMO tiene 292 procedimientos en el índice con 189 proveedores distintos; 66% fueron adjudicaciones directas.
Ver perfil completo
Cifras del índice al 15 de septiembre de 2026. Montos en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar.
Anexos (7)
| Archivo | Tipo de documento | Fecha |
|---|---|---|
| Convocatoria.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Invitación | 03/11/2025 |
| Anexo Tec_CC.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Anexo técnico | 03/11/2025 |
| Contrato.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Modelo de contrato | 03/11/2025 |
| Convocatoria.docxWord · DOCXConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Anexo de invitación | 03/11/2025 |
| PCM_PSAP_032025.xlsxExcel · XLSXConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Respuesta a solicitudes de aclaración | 03/11/2025 |
| Acta N 9.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Acta de apertura de proposiciones | 03/11/2025 |
| ACTA DE FALLO.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Acta de fallo | 03/11/2025 |
El mismo objeto en otros procedimientos
| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto |
|---|---|---|---|---|---|
| Servicio de Mantenimiento, Soporte Técnico, Operación del Centro de Contacto e | 2026 | SECTUR | ADJUDICADO | ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV | $1,168,164 |
| Servicio de Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Soporte Técnico a la Infraest | 2026 | SECTUR | ADJUDICADO | GRUPO INTECTEC INFRA RC SA DE CV | $1,218,090 |
| Servicio de Optimización y Mantenimiento para las Instalaciones Operativas | 2023 | FONATUR | ADJUDICADO | CONNECTA ZIENN S DE RL DE CV | $12,397,797 |
| Servicio Administrado de Soporte y Mantenimiento a la Infraestructura de Cómputo | 2026 | ASA | ADJUDICADO | PROTOCOLOS REDES Y COMUNICACIONES SA DE CV | $4,120,626 |
| Servicio de Mantenimiento a los Componentes de los Centros de Datos | 2023 | SEDATU | ADJUDICADO | INFINITE COMPUTER SOLUTIONS SA DE CV | $1,655,576 |
| Servicio de Mantenimiento a los Componentes de los Centros de Datos 2026 | 2026 | SEDATU | ADJUDICADO | INFINITE COMPUTER SOLUTIONS SA DE CV | $1,526,560 |
Ver también
Datos de contrataciones públicas federales que el Gobierno de México publica para consulta y reutilización en ComprasMX y su portal de Datos Abiertos (Datos Abiertos) · Actualizado el 3 de noviembre de 2025 · Metodología · Reportar un error
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