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numero_procedimiento: IA-21-510-021000999-N-9-2025
tipo: Invitación a cuando menos tres personas
estatus: ADJUDICADO
dependencia: SECTUR
siglas: SECTUR
entidad_federativa: Ciudad de México
ejercicio: 2025
tipo_contratacion: SERVICIOS
caracter: NACIONAL
fundamento_excepcion: Art. 42 párrafo primero
fecha_publicacion: "2025-02-28T19:59:23.000Z"
fecha_fallo: "2025-03-12T16:00:00.000Z"
ganador: ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV
monto_adjudicado_mxn: 1347881.72
contrato_inicio: "2025-03-13T06:00:00.000Z"
contrato_fin: "2025-12-31T06:00:00.000Z"
actualizado: "2025-11-04T02:14:22.400Z"
canonical: "https://postor.com.mx/invitacion/ia-21-510-021000999-n-9-2025"
fuente: ComprasMX Datos Abiertos
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# SERVICIO DE MANTENIMIENTO, SOPORTE TÉCNICO, OPERACIÓN DEL CENTRO DE CONTACTO E INFRAESTRUCTURA DE VOZ

La invitación a cuando menos tres personas IA-21-510-021000999-N-9-2025 fue publicada por SECTUR el 28 de febrero de 2025 para servicio de mantenimiento, soporte técnico, operación del centro de contacto e infraestructura de voz. La contratación corresponde a Ciudad de México. La excepción a la licitación pública se fundó en el Art. 42 párrafo primero de la Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público: Adquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef. El fallo adjudicó a ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV por $1,347,882 el 12/03/2025. El contrato C-2025-00025643 corre del 13/03/2025 al 31/12/2025. El expediente incluye 7 anexos y 1 partida.

## Fallo

| Proveedor | Monto | Subtotal | IVA | Contrato | Vigencia | Participación conjunta |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV | $1,347,881.72 | $1,161,967.00 | $185,914.72 | C-2025-00025643 | 13/03/2025 – 31/12/2025 |  |

## Ficha técnica

| Campo | Valor |
| --- | --- |
| Unidad compradora | DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN |
| Ramo | 21 - TURISMO |
| Expediente | E-2025-00016521 |
| Ley | LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO |
| Fundamento de la excepción | Art. 42 párrafo primero: Adquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef. |
| Forma de participación | ELECTRÓNICA |
| Criterio de evaluación | BINARIO |
| Garantía de cumplimiento | Sí |
| Participación conjunta | No |
| Exclusivo MIPYME | No |
| Anticipo (%) | 0 |
| Forma de pago | La factura de los servicios realmente devengados se hará a mes vencido. Dicha factura se elaborará conforme a las disposiciones fiscales vigentes y lo señalado en las cláusulas del contrato. Se dará por recibida la factura cuando sea aceptada la totalidad de los documentos del servicio del mes que corresponda, según lo especificado en el procedimiento de recepción y revisión de entregables |
| Contrato abierto | No |
| Plurianual | No |
| Compra consolidada | No |
| Testigo social | No |
| Lugar de apertura | SALA DE JUNTAS UBICADA EN EL 2° PISO DEL EDIFICIO DE VIADUCTO MIGUEL ALEMÁN NO. 81, COLONIA ESCANDÓN, DEMARCACIÓN TERRITORIAL MIGUEL HIDALGO, C.P. 11800, CIUDAD DE MÉXICO |

## Partidas adjudicadas (1)

| # | Descripción | Clave CUCOP | Catálogo | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave (misma unidad) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 0 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, SOPORTE TÉCNICO, OPERACIÓN DEL CENTRO DE CONTACTO E INFRAESTRUCTURA DE VOZ | 35301-0001 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, PREVENCION CORRECCION Y CONSERVACION DE EQUIPO INFORMATICO | SERVICIO |  | $1,161,967.00 | $117,295.00 (n=1693; 9.9× la mediana) |

_La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha._

## Contexto

- ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV tiene 14 contratos registrados en el índice por $17,031,726 con 4 dependencias entre 2023 y 2026; 4 de ellos con SECTUR.
- SECRETARIA DE TURISMO tiene 292 procedimientos en el índice con 189 proveedores distintos; 66% fueron adjudicaciones directas.

_Cifras del índice en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar._

## Cronología

| Evento | Fecha |
| --- | --- |
| Publicación | 28/02/2025 |
| Apertura | 07/03/2025 |
| Fallo | 12/03/2025 |
| Inicio estimado del contrato | 13/03/2025 |

## Anexos (7)

| Archivo | Clase | Formato | Fecha | Fuente |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Convocatoria.pdf | Invitación | application/pdf | 03/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/f42799bac357492d8e22c1104746eb03/procedimiento |
| Anexo Tec_CC.pdf | Anexo técnico | application/pdf | 03/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/f42799bac357492d8e22c1104746eb03/procedimiento |
| Contrato.pdf | Modelo de contrato | application/pdf | 03/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/f42799bac357492d8e22c1104746eb03/procedimiento |
| Convocatoria.docx | Anexo de invitación | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 03/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/f42799bac357492d8e22c1104746eb03/procedimiento |
| PCM_PSAP_032025.xlsx | Respuesta a solicitudes de aclaración | application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet | 03/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/f42799bac357492d8e22c1104746eb03/procedimiento |
| Acta N 9.pdf | Acta de apertura de proposiciones | application/pdf | 03/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/f42799bac357492d8e22c1104746eb03/procedimiento |
| ACTA DE FALLO.pdf | Acta de fallo | application/pdf | 03/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/f42799bac357492d8e22c1104746eb03/procedimiento |

_Los archivos se consultan en ComprasMX, no se redistribuyen desde Postor._

## El mismo objeto en otros procedimientos

| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto MXN | URL |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| SERVICIO DE MANTENIMIENTO, SOPORTE TÉCNICO, OPERACIÓN DEL CENTRO DE CONTACTO E | 2026 | SECTUR | ADJUDICADO | ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV | $1,168,164.08 | https://postor.com.mx/invitacion/ia-21-510-021000999-n-21-2026 |
| SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y SOPORTE TÉCNICO A LA INFRAEST | 2026 | SECTUR | ADJUDICADO | GRUPO INTECTEC INFRA RC SA DE CV | $1,218,090.20 | https://postor.com.mx/invitacion/ia-21-510-021000999-n-9-2026 |
| SERVICIO DE OPTIMIZACIÓN Y MANTENIMIENTO PARA LAS INSTALACIONES OPERATIVAS | 2023 | FONATUR | ADJUDICADO | CONNECTA ZIENN S DE RL DE CV | $12,397,796.57 | https://postor.com.mx/invitacion/ia-21-w3n-021w3n003-n-134-2023 |
| SERVICIO ADMINISTRADO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA DE CÓMPUTO | 2026 | ASA | ADJUDICADO | PROTOCOLOS REDES Y COMUNICACIONES SA DE CV | $4,120,625.93 | https://postor.com.mx/invitacion/ia-09-jzl-009jzl002-n-196-2026 |
| SERVICIO DE MANTENIMIENTO A LOS COMPONENTES DE LOS CENTROS DE DATOS | 2023 | SEDATU | ADJUDICADO | INFINITE COMPUTER SOLUTIONS SA DE CV | $1,655,575.78 | https://postor.com.mx/invitacion/ia-15-412-015000999-n-4-2023 |
| SERVICIO DE MANTENIMIENTO A LOS COMPONENTES DE LOS CENTROS DE DATOS 2026 | 2026 | SEDATU | ADJUDICADO | INFINITE COMPUTER SOLUTIONS SA DE CV | $1,526,560.00 | https://postor.com.mx/invitacion/ia-15-412-015000999-n-646-2026 |

## Ver también

- [Licitaciones federales en Ciudad de México](https://postor.com.mx/estado/ciudad-de-mexico)
- [Procedimientos del ejercicio 2025](https://postor.com.mx/licitaciones/2025)
- [Procedimientos con estatus Adjudicado](https://postor.com.mx/licitaciones/estatus/adjudicado)
- [Mercado: tecnología y bienes informáticos](https://postor.com.mx/mercado/tecnologia)

## Procedencia

- Fuente: ComprasMX / Datos Abiertos (Compras MX)
- Página: https://postor.com.mx/invitacion/ia-21-510-021000999-n-9-2025
- JSON: https://postor.com.mx/invitacion/ia-21-510-021000999-n-9-2025.json
- OCDS: https://postor.com.mx/invitacion/ia-21-510-021000999-n-9-2025.ocds.json
- [Contratos por páginas de 50](https://postor.com.mx/invitacion/ia-21-510-021000999-n-9-2025/contratos/1.md)
- [Todas las partidas por páginas de 50](https://postor.com.mx/invitacion/ia-21-510-021000999-n-9-2025/partidas/1.md)
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