Servicio de Mantenimiento, Soporte Técnico, Operación del Centro de Contacto e Infraestructura de VOZ
SECRETARIA DE TURISMO publicó la invitación a cuando menos tres personas IA-21-510-021000999-N-21-2026 el 23 de abril de 2026 para servicio de mantenimiento, soporte técnico, operación del centro de contacto e infraestructura de voz. La contratación corresponde a Ciudad de México. La excepción a la licitación pública se fundó en el Art. 55 párrafo primero de la Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público: Adquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef. El fallo adjudicó a ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV por $1,168,164 el 30/04/2026. El contrato C-2026-00034449 corre del 04/05/2026 al 31/12/2026. El expediente incluye 7 anexos y 1 partida.
- Contrato
- C-2026-00034449
- Vigencia
- 04/05/2026 – 31/12/2026
- Subtotal
- $1,007,038.00 + IVA $161,126.08
Ficha técnica
- Dependencia
- SECRETARIA DE TURISMO
- Siglas
- SECTUR
- Ramo
- 21 - TURISMO
- Unidad compradora
- DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN
- Entidad federativa
- Ciudad de México
- Expediente
- E-2026-00041349
- Tipo de contratación
- SERVICIOS
- Carácter
- NACIONAL
- Ley
- LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
- Fundamento de la excepción
- Art. 55 párrafo primeroAdquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef.
- Ejercicio
- 2026
- Forma de participación
- Electrónica
- Criterio de evaluación
- Puntos y porcentajesTécnico 60 · Económico 40 puntos
- Garantía de cumplimiento
- Sí
- Participación conjunta
- No permitida
- Exclusivo MIPYME
- No
- Anticipo
- 0 %
- Forma de pago
- Parcialidades
- Contrato abierto
- No
- Plurianual
- No
- Compra consolidada
- No
- Testigo social
- No
- Idioma de las proposiciones
- Idioma data
- Publicación
- Apertura
- Fallo
- Inicio estimado del contrato
- Lugar de apertura
- CIUDAD DE MÉXICO
Partidas adjudicadas (1)
| # | Descripción | Clave CUCOP | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, PREVENCION CORRECCION Y CONSERVACION DE EQUIPO INFORMATICO | 35301-0001 | SERVICIO | 1 | $125,879.75 | $117,295.00 por servicio · n=1693 1.1× la mediana |
La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y la misma unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha. Es una referencia para preguntar, no una conclusión. Método en Datos.
Lo solicitado en la convocatoria
- PARTIDA SOLA · 1 partidas
Contexto
- GANADOR
ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV tiene 14 contratos registrados en el índice por $17,031,726 con 4 dependencias entre 2023 y 2026; 4 de ellos con SECTUR.
Ver perfil completo - COMPRADOR
SECRETARIA DE TURISMO tiene 292 procedimientos en el índice con 189 proveedores distintos; 66% fueron adjudicaciones directas.
Ver perfil completo
Cifras del índice al 15 de septiembre de 2026. Montos en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar.
Anexos (7)
| Archivo | Tipo de documento | Fecha |
|---|---|---|
| CONV infra voz.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Invitación | 23/04/2026 |
| AT DE VOZ.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Anexo técnico | 23/04/2026 |
| MODELO SERV.docxWord · DOCXConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Modelo de contrato | 23/04/2026 |
| PUNTOS Y PORCEN.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Punto y porcentajes | 23/04/2026 |
| CONV infra voz.docxWord · DOCXConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Conv edit | 23/04/2026 |
| acta_de_apertura_de_proposiciones-firmada.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Acta de apertura de proposiciones | 29/04/2026 |
| acta_de_fallo-firmada.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Acta de fallo | 14/05/2026 |
El mismo objeto en otros procedimientos
| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto |
|---|---|---|---|---|---|
| Servicio de Mantenimiento, Soporte Técnico, Operación del Centro de Contacto | 2025 | SECTUR | ADJUDICADO | ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV | $1,347,882 |
| Servicio de Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Soporte Técnico a la Infraest | 2026 | SECTUR | ADJUDICADO | GRUPO INTECTEC INFRA RC SA DE CV | $1,218,090 |
| Servicio de Optimización y Mantenimiento para las Instalaciones Operativas | 2023 | FONATUR | ADJUDICADO | CONNECTA ZIENN S DE RL DE CV | $12,397,797 |
| Servicio de Mantenimiento y Conservación de Bienes Informáticos | 2026 | CNI | ADJUDICADO | RED SINERGIA DE TELECOMUNICACIONES SA DE CV | $1,500,000 |
| Servicio Administrado de Soporte y Mantenimiento a la Infraestructura de Cómputo | 2026 | ASA | ADJUDICADO | PROTOCOLOS REDES Y COMUNICACIONES SA DE CV | $4,120,626 |
| Servicio de Mantenimiento a los Componentes de los Centros de Datos 2026 | 2026 | SEDATU | ADJUDICADO | INFINITE COMPUTER SOLUTIONS SA DE CV | $1,526,560 |
Ver también
Datos de contrataciones públicas federales que el Gobierno de México publica para consulta y reutilización en ComprasMX y su portal de Datos Abiertos (Datos Abiertos) · Actualizado el 30 de abril de 2026 · Metodología · Reportar un error
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