Centro de Contacto Digital para la Atención de Campañas del ISSSTE
La adjudicación directa AA-51-GYN-051GYN005-N-315-2025 fue publicada por ISSSTE el 10 de julio de 2025 para centro de contacto digital para la atención de campañas del issste. La contratación corresponde a Ciudad de México. Se adjudicó de manera directa con fundamento en el Art. 54 fr. III de la Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público: Pérdidas o costos adicionales, cuantificados y justificados. El fallo adjudicó a BCONNECT SERVICES SA DE CV por $41,914,040. BCONNECT SERVICES SA DE CV presentó la propuesta en participación conjunta con GRUPO CMDTA MEX S DE RL DE CV y CMDTA MEX S DE RL DE CV. El contrato C-2025-00070287 corre del 04/07/2025 al 31/12/2025. El expediente incluye 3 anexos y 1 partida.
- BCONNECT SERVICES SA DE CV$41,914,040
- Contrato
- C-2025-00070287
- Vigencia
- 04/07/2025 – 31/12/2025
- Subtotal
- $36,132,793.20 + IVA $5,781,246.91
Participación conjunta con GRUPO CMDTA MEX S DE RL DE CV, CMDTA MEX S DE RL DE CV.
Ficha técnica
- Dependencia
- ISSSTE
- Siglas
- ISSSTE
- Ramo
- 51 - INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO
- Unidad compradora
- SUBDIRECCION DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
- Entidad federativa
- Ciudad de México
- Expediente
- E-2025-00060589
- Tipo de contratación
- SERVICIOS
- Carácter
- NACIONAL
- Ley
- LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
- Fundamento de la excepción
- Art. 54 fr. IIIPérdidas o costos adicionales, cuantificados y justificados.
- Ejercicio
- 2025
- Criterio de evaluación
- Binario
- Garantía de cumplimiento
- Sí
- Participación conjunta
- No permitida
- Exclusivo MIPYME
- No
- Anticipo
- 0 %
- Forma de pago
- Transferencia electronica
- Contrato abierto
- Sí
- Plurianual
- No
- Compra consolidada
- No
- Testigo social
- No
- Idioma de las proposiciones
- Idioma data
- Publicación
- Inicio estimado del contrato
Partidas adjudicadas (1)
| # | Descripción | Clave CUCOP | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | CENTRO DE CONTACTO DIGITAL PARA LA ATENCIÓN DE CAMPAÑAS DEL ISSSTE | 33901-0032 | SERVICIO | 41,914,040 | $265,500.00 | $21,159.45 por servicio · n=39433 12.5× la mediana |
La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y la misma unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha. Es una referencia para preguntar, no una conclusión. Método en Datos.
Lo solicitado en la convocatoria
- PARTIDA SOLA · 1 partidas
Contexto
- GANADOR
BCONNECT SERVICES SA DE CV tiene 1 contrato registrados en el índice por $41,914,040 con 1 dependencia en 2025.
Ver perfil completo - COMPRADOR
INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO tiene 18,361 procedimientos en el índice con 6,321 proveedores distintos; 80% fueron adjudicaciones directas.
Ver perfil completo
Cifras del índice al 15 de septiembre de 2026. Montos en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar.
Anexos (3)
| Archivo | Tipo de documento | Fecha |
|---|---|---|
| justif 399.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Justificación de excepción | 06/11/2025 |
| 399 anexo.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Anexo técnico | 06/11/2025 |
| AD 399 BC.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Oficio de adjudicación | 06/11/2025 |
El mismo objeto en otros procedimientos
| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto |
|---|---|---|---|---|---|
| Servicios de Centro de Atención Telefonico Issste-tel | 2024 | ISSSTE | ADJUDICADO | KEVIN ABIGAIL ALBARRAN DIAZ | $252,297 |
| Servicios de Centro de Atención Telefonico Issste-tel | 2024 | ISSSTE | ADJUDICADO | INGRID PAOLINA CAMARENA GONZALEZ | $252,297 |
| Contratación del Servicio de Agente de Seguimiento del Programa Centro de Atenci | 2025 | ISSSTE | ADJUDICADO | JUANA PAZ MERCADO | $218,470 |
| Contratación del Servicio COMO Agente de Seguimiento del del Programa Centro de | 2025 | ISSSTE | ADJUDICADO | DIEGO HERNAN ALVAREZ ALVARADO | $247,600 |
| Contratación del Servicio COMO Agente de Seguimiento del Programa Centro de ATEN | 2025 | ISSSTE | ADJUDICADO | MAYRA LORENA PEREZ VAZQUEZ | $247,600 |
| Contratación del Servicio COMO Agente de Seguimiento del del Programa Centro de | 2025 | ISSSTE | ADJUDICADO | LUIS JOEL BARREDA MUÑOZ | $247,600 |
Ver también
Datos de contrataciones públicas federales que el Gobierno de México publica para consulta y reutilización en ComprasMX y su portal de Datos Abiertos (Datos Abiertos) · Actualizado el 4 de noviembre de 2025 · Metodología · Reportar un error
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