--- numero_procedimiento: AA-51-GYN-051GYN005-N-315-2025 tipo: Adjudicación directa estatus: ADJUDICADO dependencia: ISSSTE siglas: ISSSTE entidad_federativa: Ciudad de México ejercicio: 2025 tipo_contratacion: SERVICIOS caracter: NACIONAL fundamento_excepcion: Art. 54 fr. III fecha_publicacion: "2025-07-11T01:19:34.000Z" ganador: BCONNECT SERVICES SA DE CV monto_adjudicado_mxn: 41914040.11 contrato_inicio: "2025-07-04T06:00:00.000Z" contrato_fin: "2025-12-31T06:00:00.000Z" actualizado: "2025-11-04T22:08:23.993Z" canonical: "https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-315-2025" fuente: ComprasMX Datos Abiertos --- # CENTRO DE CONTACTO DIGITAL PARA LA ATENCIÓN DE CAMPAÑAS DEL ISSSTE La adjudicación directa AA-51-GYN-051GYN005-N-315-2025 fue publicada por ISSSTE el 10 de julio de 2025 para centro de contacto digital para la atención de campañas del issste. La contratación corresponde a Ciudad de México. Se adjudicó de manera directa con fundamento en el Art. 54 fr. III de la Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público: Pérdidas o costos adicionales, cuantificados y justificados. El fallo adjudicó a BCONNECT SERVICES SA DE CV por $41,914,040. BCONNECT SERVICES SA DE CV presentó la propuesta en participación conjunta con GRUPO CMDTA MEX S DE RL DE CV y CMDTA MEX S DE RL DE CV. El contrato C-2025-00070287 corre del 04/07/2025 al 31/12/2025. El expediente incluye 3 anexos y 1 partida. ## Fallo | Proveedor | Monto | Subtotal | IVA | Contrato | Vigencia | Participación conjunta | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | BCONNECT SERVICES SA DE CV | $41,914,040.11 | $36,132,793.20 | $5,781,246.91 | C-2025-00070287 | 04/07/2025 – 31/12/2025 | GRUPO CMDTA MEX S DE RL DE CV; CMDTA MEX S DE RL DE CV | ## Ficha técnica | Campo | Valor | | --- | --- | | Unidad compradora | SUBDIRECCION DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS | | Ramo | 51 - INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO | | Expediente | E-2025-00060589 | | Ley | LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO | | Fundamento de la excepción | Art. 54 fr. III: Pérdidas o costos adicionales, cuantificados y justificados. | | Criterio de evaluación | BINARIO | | Garantía de cumplimiento | Sí | | Participación conjunta | No | | Exclusivo MIPYME | No | | Anticipo (%) | 0 | | Forma de pago | transferencia electronica | | Contrato abierto | Sí | | Plurianual | No | | Compra consolidada | No | | Testigo social | No | ## Partidas adjudicadas (1) | # | Descripción | Clave CUCOP | Catálogo | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave (misma unidad) | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 0 | CENTRO DE CONTACTO DIGITAL PARA LA ATENCIÓN DE CAMPAÑAS DEL ISSSTE | 33901-0032 | SUBCONTRATACIÓN DE SERVICIOS CON TERCEROS | SERVICIO | | $265,500.00 | $21,159.45 (n=39433; 12.5× la mediana) | _La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha._ ## Contexto - BCONNECT SERVICES SA DE CV tiene 1 contrato registrados en el índice por $41,914,040 con 1 dependencia en 2025. - INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO tiene 18,361 procedimientos en el índice con 6,321 proveedores distintos; 80% fueron adjudicaciones directas. _Cifras del índice en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar._ ## Cronología | Evento | Fecha | | --- | --- | | Publicación | 10/07/2025 | | Inicio estimado del contrato | 04/07/2025 | ## Anexos (3) | Archivo | Clase | Formato | Fecha | Fuente | | --- | --- | --- | --- | --- | | justif 399.pdf | Justificación de excepción | application/pdf | 06/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/09a3e425beed4fdf8e0cb81e4b440215/procedimiento | | 399 anexo.pdf | Anexo técnico | application/pdf | 06/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/09a3e425beed4fdf8e0cb81e4b440215/procedimiento | | AD 399 BC.pdf | Oficio de adjudicación | application/pdf | 06/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/09a3e425beed4fdf8e0cb81e4b440215/procedimiento | _Los archivos se consultan en ComprasMX, no se redistribuyen desde Postor._ ## El mismo objeto en otros procedimientos | Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto MXN | URL | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | SERVICIOS DE CENTRO DE ATENCIÓN TELEFONICO ISSSTE-TEL | 2024 | ISSSTE | ADJUDICADO | KEVIN ABIGAIL ALBARRAN DIAZ | $252,297.25 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-70-2024 | | SERVICIOS DE CENTRO DE ATENCIÓN TELEFONICO ISSSTE-TEL | 2024 | ISSSTE | ADJUDICADO | INGRID PAOLINA CAMARENA GONZALEZ | $252,297.25 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-69-2024 | | CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE AGENTE DE SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA CENTRO DE ATENCI | 2025 | ISSSTE | ADJUDICADO | JUANA PAZ MERCADO | $218,470.22 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-272-2025 | | CONTRATACIÓN DEL SERVICIO COMO AGENTE DE SEGUIMIENTO DEL DEL PROGRAMA CENTRO DE | 2025 | ISSSTE | ADJUDICADO | DIEGO HERNAN ALVAREZ ALVARADO | $247,599.59 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-172-2025 | | CONTRATACIÓN DEL SERVICIO COMO AGENTE DE SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA CENTRO DE ATEN | 2025 | ISSSTE | ADJUDICADO | MAYRA LORENA PEREZ VAZQUEZ | $247,599.59 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-218-2025 | | CONTRATACIÓN DEL SERVICIO COMO AGENTE DE SEGUIMIENTO DEL DEL PROGRAMA CENTRO DE | 2025 | ISSSTE | ADJUDICADO | LUIS JOEL BARREDA MUÑOZ | $247,599.59 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-174-2025 | ## Ver también - [Licitaciones federales en Ciudad de México](https://postor.com.mx/estado/ciudad-de-mexico) - [Procedimientos del ejercicio 2025](https://postor.com.mx/licitaciones/2025) - [Procedimientos con estatus Adjudicado](https://postor.com.mx/licitaciones/estatus/adjudicado) - [Mercado: servicios integrales y subcontratación](https://postor.com.mx/mercado/servicios-subcontratados) ## Procedencia - Fuente: ComprasMX / Datos Abiertos (Compras MX) - Página: https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-315-2025 - JSON: https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-315-2025.json - OCDS: https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-315-2025.ocds.json - [Contratos por páginas de 50](https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-315-2025/contratos/1.md) - [Todas las partidas por páginas de 50](https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-315-2025/partidas/1.md) - Licencia: CC BY 4.0 — cita Postor. 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