Servicio de Grabación de Llamadas
ISSSTE publicó la invitación a cuando menos tres personas IA-51-GYN-051GYN999-N-26-2025 el 17 de junio de 2025 para servicio de grabación de llamadas. La contratación corresponde a Ciudad de México. La excepción a la licitación pública se fundó en el Art. 55 párrafo primero de la Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público: Adquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef. El fallo adjudicó a TEKSAR LABS SA DE CV por $10,393,020 el 25/06/2025. El contrato C-2025-00133790 corre del 26/06/2025 al 31/12/2027. El expediente incluye 7 anexos y 1 partida.
- TEKSAR LABS SA DE CV$10,393,020
- Contrato
- C-2025-00133790
- Vigencia
- 26/06/2025 – 31/12/2027
- Subtotal
- $8,959,500.00 + IVA $1,433,520.00
Ficha técnica
- Dependencia
- ISSSTE
- Siglas
- ISSSTE
- Ramo
- 51 - INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO
- Unidad compradora
- SUBDIRECCION DE FINANZAS Y ADMINISTRACION
- Entidad federativa
- Ciudad de México
- Expediente
- E-2025-00051874
- Tipo de contratación
- SERVICIOS
- Carácter
- NACIONAL
- Ley
- LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
- Fundamento de la excepción
- Art. 55 párrafo primeroAdquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef.
- Ejercicio
- 2025
- Forma de participación
- Electrónica
- Criterio de evaluación
- Puntos y porcentajesTécnico 60 · Económico 40 puntos
- Garantía de cumplimiento
- Sí
- Participación conjunta
- No permitida
- Exclusivo MIPYME
- No
- Anticipo
- 0 %
- Forma de pago
- El pago será mensual
- Contrato abierto
- No
- Plurianual
- Sí
- Compra consolidada
- No
- Testigo social
- No
- Idioma de las proposiciones
- Idioma data
- Publicación
- Junta de aclaraciones
- Límite para preguntas
- Apertura
- Fallo
- Inicio estimado del contrato
- Lugar de apertura
- EN EL SISTEMA COMPRAS MX
Partidas adjudicadas (1)
| # | Descripción | Clave CUCOP | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | SERVICIO DE GRABACIÓN DE LLAMADAS | 33301-0001 | SERVICIO | 1 | $8,959,500.00 | Unidad no comparable con el histórico de la clave |
Lo solicitado en la convocatoria
- 33301 SERVICIOS DE DESARROLLO DE APLICACIONES INFORMÁTICAS · 1 partidas
Contexto
- GANADOR
TEKSAR LABS SA DE CV tiene 9 contratos registrados en el índice por $436,707,424 con 5 dependencias entre 2023 y 2026; 3 de ellos con ISSSTE.
Ver perfil completo - COMPRADOR
INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO tiene 18,361 procedimientos en el índice con 6,321 proveedores distintos; 80% fueron adjudicaciones directas.
Ver perfil completo
Cifras del índice al 25 de septiembre de 2026. Montos en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar.
Anexos (7)
| Archivo | Tipo de documento | Fecha |
|---|---|---|
| CGL 17062025 VF.docxWord · DOCXConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Invitación | 03/12/2025 |
| ANEXO TECNICO.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Anexo técnico | 03/12/2025 |
| CGL 17062025 VF.docxWord · DOCXConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Modelo de contrato | 03/12/2025 |
| Anexo TecnicoVF.docxWord · DOCXConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Anexo tecnico ok vf | 03/12/2025 |
| Acta Junta Acla.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Acta junta de aclaraciones | 03/12/2025 |
| Acta Pres y Ape.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Acta de apertura de proposiciones | 03/12/2025 |
| Acta de Fallo.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Acta de fallo | 03/12/2025 |
El mismo objeto en otros procedimientos
| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto |
|---|---|---|---|---|---|
| Servicio de Grabación de Llamadas | 2023 | ISSSTE | ADJUDICADO | TEKSAR LABS SA DE CV | $1,911,680 |
| Servicio de Evaluación de Riesgo Tecnológico y Vulnerabilidades | 2023 | ISSSTE | ADJUDICADO | SILENT4BUSINESS SA DE CV | $670,016 |
| Servicio de Soporte Informático y Desarrollo e Integración de Aplicaciones PAR | 2023 | IMJUVE | ADJUDICADO | COGNITIO TECHNOLOGY SOLUTIONS SA DE CV | $997,600 |
| Servicio Administrado de RED de VOZ y Datos | 2026 | CONAFE | ADJUDICADO | TECNOLOGIAS DE INFORMACION AMERICA SA DE CV | $2,529,896 |
| Servicio de Desarrollo de Aplicaciones Informáticas | 2025 | SSN | ADJUDICADO | ||
| Servicio de Evaluación de Riesgo Tecnológico y Vulnerabilidades | 2026 | ISSSTE | DESIERTO |
Ver también
Datos de contrataciones públicas federales que el Gobierno de México publica para consulta y reutilización en ComprasMX y su portal de Datos Abiertos (Datos Abiertos) · Actualizado el 4 de noviembre de 2025 · Metodología · Reportar un error
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