ComprasMX · Guía paso a paso
Iniciar sesión en ComprasMX: contraseña, cuenta bloqueada y errores
Para iniciar sesión en ComprasMX abre «Iniciar sesión» en comprasmx.buengobierno.gob.mx y escribe tu RFC como «Usuario» y tu contraseña; si no la recuerdas, la recuperas tú mismo en «Recuperar contraseña» con la e.firma del SAT.
Escrito por el equipo de Postor. Responsable editorial: Lino Suarez, fundador de Postor. . Cómo hacemos estas páginas
Dónde está el acceso
El acceso está en la barra superior de comprasmx.buengobierno.gob.mx y se repite en la sección «Licitantes, proveedores y contratistas». Lleva a la pantalla «Acceder a tu cuenta», con dos campos: «Usuario», que es el RFC de la persona física o moral registrada, y «Contraseña».
Al entrar llegas al «Panel de Aplicaciones». Para buscar licitaciones y participar, abre «Procedimientos de contratación»; dentro, el menú lateral lleva a tus procedimientos, a tus avisos y notificaciones y a los datos de tus contratos.
La primera vez: activar la cuenta
Al terminar el registro, ComprasMX envía un correo desde no-responder@buengobierno.gob.mx al contacto principal, con tu usuario y una contraseña temporal. Entra con esos datos, pulsa «Iniciar sesión» y el sistema te pide una contraseña nueva, que confirmas con «Enviar».
Si el correo no llega, revisa qué dirección quedó como contacto principal en el registro: es la única que lo recibe, junto con las notificaciones del sistema.
Si olvidaste la contraseña o se bloqueó la cuenta
La recuperación se hace en línea, sin llamar a nadie, y necesita tu e.firma vigente y activa. Así la describe la guía oficial:
- Abre «Recuperar contraseña» en «Licitantes, proveedores y contratistas», o entra directo a comprasmx.buengobierno.gob.mx/agente.
- En la pantalla «DESBLOQUEO DE CUENTA», carga el «Certificado (.cer)» y la «Llave privada(.key)», escribe la «Contraseña de llave privada» y pulsa «Aceptar».
- Copia la contraseña temporal que aparece y pulsa «Ir a login».
- Escribe tu RFC en «Usuario», pega la contraseña temporal y pulsa «Iniciar sesión».
- Escribe la contraseña nueva y confírmala con «Enviar».
La contraseña nueva debe tener al menos 8 caracteres, con una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial. Si tu e.firma venció, renuévala primero ante el SAT: la guía oficial solo describe la recuperación con e.firma.
Qué revisar cuando algo no funciona
Si algo falla, revisa esto primero. Cada punto sale de las guías oficiales o del propio portal:
| Lo que pasa | Qué revisar |
|---|---|
| La pantalla se queda en «En proceso» con el aviso «Verifica la velocidad de tu conexión a internet» | La conexión y el navegador. La guía para licitantes sugiere Google Chrome o Mozilla Firefox actualizados y al menos 10 Mbps de subida y de bajada. |
| Un archivo no sube o marca error | Hasta 150 MB por archivo; nombre de 15 caracteres o menos, sin acentos, comas ni caracteres especiales, y una extensión válida. En una propuesta no se aceptan ZIP, RAR ni ejecutables. |
| Los cambios del expediente no se guardan | Que hayas firmado con la e.firma al terminar: sin firma, el sistema no guarda los cambios. |
| La e.firma no pasa | Que esté vigente y activa. Si no lo está, el sistema no deja firmar. |
| No aparece el botón para enviar preguntas | El plazo que marca el «Cronograma de eventos». Antes de la junta de aclaraciones, necesitas el manifiesto de interés firmado y las preguntas se envían hasta 24 horas antes de la junta. Las repreguntas tienen su propio plazo, el que abre la unidad compradora después de publicar el acta, y en una invitación sin junta rige la fecha límite para aclaraciones que fija la convocante. |
| Ya no puedes enviar la propuesta | La fecha y hora de presentación y apertura: al llegar, el sistema deshabilita «Enviar Proposición». Para enviarla, el procedimiento debe estar «Vigente» o «En aclaraciones». |
| La hora no coincide con la tuya | Todas las horas del sistema son de la Ciudad de México, también si participas desde otro estado o país. |
| El buscador responde «No se encontraron resultados para tu búsqueda.» | La pestaña elegida: vigentes, en seguimiento o concluidos. Si aun así no aparece, elige la ley y el tipo de contratación, que el formulario marca con asterisco. |
Fuentes: guía de operación del módulo de Procedimientos de Contratación para licitantes, guía de firma electrónica de actas y sitio público de ComprasMX, consultados el 20 de octubre de 2026.
A quién pedir ayuda
Para fallas de la plataforma, ComprasMX atiende en comprasmx@buengobierno.gob.mx y en el 55 2000 3000, extensión 4922; su página de inicio tiene además un chat. En la página de registro, el portal da también el correo rupc@buengobierno.gob.mx.
Para dudas de un procedimiento concreto, como fechas, requisitos o documentos, escribe a la unidad compradora: su correo aparece en «Datos del ente contratante», dentro del expediente. Postor es una plataforma independiente: no tiene acceso a tu cuenta ni puede desbloquearla.
Datos de Postor
Para consultar no necesitas sesión
Al 20 de octubre de 2026, el índice de Postor tenía 605 procedimientos federales abiertos y 364 cerraban en los siete días siguientes. Sus fichas, con fechas, anexos y enlace al expediente oficial, se consultan sin iniciar sesión en licitaciones vigentes.
Actualizado al .
Casos reales en el índice
- LA-50-GYR-050GYR075-N-166-2026 · IMSS Querétaro: el límite para enviar aclaraciones era el 20 de octubre a las 9:00, hora de la Ciudad de México · consultado el 20 de octubre de 2026
Preguntas frecuentes
¿Puedo compartir la contraseña con alguien de mi empresa?
Las condiciones de uso piden cuidar la confidencialidad del usuario y la contraseña, y dejan la responsabilidad por el mal uso en quien permite el acceso a otros. La vía que prevén es otra: el usuario principal asigna representantes legales desde el «Expediente», el sistema les da su propia cuenta si son de origen nacional y lo que hagan queda registrado como transacción de la empresa.
¿Qué pasa si ComprasMX no está disponible?
Las condiciones de uso advierten que el servicio depende de la disponibilidad de internet y de otros factores externos, y liberan a la Secretaría de responsabilidad por los perjuicios que eso cause. Cuando la plataforma suspende su operación por mantenimiento, caso fortuito o fuerza mayor, el Reglamento de la LAASSP pide a la Secretaría y a las dependencias informar de la suspensión del procedimiento y esperar a que la plataforma reanude su funcionamiento; si la Secretaría advierte que la suspensión durará tanto que pone en riesgo los procedimientos, puede autorizar que se hagan de forma presencial (artículo 97).
¿Por qué me pide la e.firma si ya entré con contraseña?
Porque la contraseña solo abre la cuenta. Cada acto con efectos legales se firma: el manifiesto de interés, las preguntas, la propuesta, las actas y los cambios al expediente. La LAASSP da a una propuesta firmada así el mismo valor probatorio que a una firmada a mano (artículo 37).
La e.firma en ComprasMXFuentes
- Compras MX, página de inicio
- Recuperar contraseña: desbloqueo de cuenta con e.firma (Compras MX)
- Guía de registro de personas físicas y morales en Compras MX, versión del 11 de agosto de 2026 (en «Capacitación y material de apoyo»)
- Guía de operación del módulo de Procedimientos de Contratación para licitantes (en «Capacitación y material de apoyo»)
- Guía de firma electrónica de actas de procedimientos de LP e I3P (en «Capacitación y material de apoyo»)
- Difusión de procedimientos de Contratación Compras MX
- Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, DOF 16 de abril de 2025 (Cámara de Diputados)
- Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, DOF 18 de diciembre de 2025, última reforma 27 de marzo de 2026 (Cámara de Diputados)
Esta página explica la ley; no es asesoría legal.