Apoyo a la Jefatura de Servicios de Enlace Institucional y Atención Ciudadana en el Análisis de los Resultados y Reportes Presentados por el CALL Center
La adjudicación directa AA-51-GYN-051GYN905-N-210-2024 fue publicada por ISSSTE el 22 de enero de 2024 para apoyo a la jefatura de servicios de enlace institucional y atención ciudadana en el análisis de los resultados y reportes presentados por el call center. La contratación corresponde a Ciudad de México. Se adjudicó de manera directa con fundamento en el Art. 42 párrafo primero de la Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público: Adquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef. El fallo adjudicó a KAREN GAMERO LOPEZ por $704,930. El contrato C-2024-00008053 corre del 15/01/2024 al 31/12/2024. El expediente incluye 2 anexos y 1 partida.
- KAREN GAMERO LOPEZ$704,930
- Contrato
- C-2024-00008053
- Vigencia
- 15/01/2024 – 31/12/2024
- Subtotal
- $607,698.00 + IVA $97,231.68
Ficha técnica
- Dependencia
- ISSSTE
- Siglas
- ISSSTE
- Ramo
- 51 - INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO
- Unidad compradora
- SUBDIRECCION DE ADMINISTRACION
- Entidad federativa
- Ciudad de México
- Expediente
- E-2024-00006010
- Tipo de contratación
- SERVICIOS
- Carácter
- NACIONAL
- Ley
- LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
- Fundamento de la excepción
- Art. 42 párrafo primeroAdquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef.
- Ejercicio
- 2024
- Criterio de evaluación
- Binario
- Garantía de cumplimiento
- No
- Participación conjunta
- No permitida
- Exclusivo MIPYME
- No
- Anticipo
- 0 %
- Forma de pago
- 12 pagos mensualidad vencida
- Contrato abierto
- No
- Plurianual
- No
- Compra consolidada
- No
- Testigo social
- No
- Idioma de las proposiciones
- Idioma data
- Publicación
- Inicio estimado del contrato
Partidas adjudicadas (1)
| # | Descripción | Clave CUCOP | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | APOYO A LA JEFATURA DE SERVICIOS DE ENLACE INSTITUCIONAL Y ATENCIÓN CIUDADANA EN EL ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Y REPORTES PRESENTADOS POR EL CALL CENTER | 33901-0001 | SERVICIO | 1 | $607,698.00 | $111,000.00 por servicio · n=20350 5.5× la mediana |
La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y la misma unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha. Es una referencia para preguntar, no una conclusión. Método en Datos.
Lo solicitado en la convocatoria
- PARTIDA SOLA · 1 partidas
Contexto
- COMPRADOR
INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO tiene 18,361 procedimientos en el índice con 6,321 proveedores distintos; 80% fueron adjudicaciones directas.
Ver perfil completo
Cifras del índice al 26 de septiembre de 2026. Montos en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar.
Anexos (2)
| Archivo | Tipo de documento | Fecha |
|---|---|---|
| KAREN GAMER AT.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Anexo técnico | 12/12/2025 |
| KAREN GAMER OF ADJ.pdfPDFConsultar en ComprasMX (abre en otra pestaña) | Oficio de adjudicación | 12/12/2025 |
El mismo objeto en otros procedimientos
| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto |
|---|---|---|---|---|---|
| Apoyo para el Desarrollo de Propuestas de Calidad y Satisfacción en el Servicio | 2024 | ISSSTE | ADJUDICADO | MARIANA ALEJANDRA SANTAMARIA PEREZ | $704,930 |
| Apoyo en la Coordinación, Atención y Seguimiento de las Quejas y Solicitudes ING | 2024 | ISSSTE | ADJUDICADO | ALEJANDRO CARDENAS MOLINA | $619,718 |
| Apoyo en la Formación y Procesos de la Información para Personal del CALL Center | 2024 | ISSSTE | ADJUDICADO | PAMELA BEATRIZ CRUZ SOTO | $704,930 |
| Apoyar en la Atención de Primer Nivel en las Solicitudes de la MESA de Servicios | 2024 | ISSSTE | ADJUDICADO | EDGAR IVAN NICOLAS CORTES | $260,018 |
| Apoyo en el Área Administrativa de la Subdirección de Atención a Acreditados y e | 2024 | ISSSTE | ADJUDICADO | FABIOLA ISABEL ORTIZ LEDEZMA | $455,044 |
| "apoyar en la Generación de Consultas NO Planeadas, Ejecución de Procesos Especí | 2024 | ISSSTE | ADJUDICADO | DAINA ROMINA VAZQUEZ OCHOA | $390,028 |
Ver también
Datos de contrataciones públicas federales que el Gobierno de México publica para consulta y reutilización en ComprasMX y su portal de Datos Abiertos (Datos Abiertos) · Actualizado el 4 de noviembre de 2025 · Metodología · Reportar un error
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