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numero_procedimiento: LA-50-GYR-050GYR019-N-326-2023
tipo: Licitación pública
estatus: ADJUDICADO
dependencia: IMSS
siglas: IMSS
entidad_federativa: Ciudad de México
ejercicio: 2023
tipo_contratacion: SERVICIOS
caracter: NACIONAL
fecha_publicacion: "2023-11-21T23:36:46.000Z"
fecha_fallo: "2023-12-08T20:00:00.000Z"
ganador: ALDEA MEDIA SA DE CV
monto_adjudicado_mxn: 18282439.97
contrato_inicio: "2023-12-09T06:00:00.000Z"
contrato_fin: "2023-12-31T06:00:00.000Z"
actualizado: "2025-11-05T05:28:45.965Z"
canonical: "https://postor.com.mx/licitacion/la-50-gyr-050gyr019-n-326-2023"
fuente: ComprasMX Datos Abiertos
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# SOFTWARE PARA MONITOREO DEL RENDIMIENTO Y EXPERIENCIA DE USUARIO

La licitación pública LA-50-GYR-050GYR019-N-326-2023 fue publicada por IMSS el 21 de noviembre de 2023 para software para monitoreo del rendimiento y experiencia de usuario. La contratación corresponde a Ciudad de México. El fallo adjudicó a ALDEA MEDIA SA DE CV por $18,282,440 el 08/12/2023. ALDEA MEDIA SA DE CV presentó la propuesta en participación conjunta con ACCSOFTWARE SA DE CV. El contrato C-2023-00162187 corre del 09/12/2023 al 31/12/2023. El expediente incluye 9 anexos y 6 partidas.

## Fallo

| Proveedor | Monto | Subtotal | IVA | Contrato | Vigencia | Participación conjunta |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| ALDEA MEDIA SA DE CV | $18,282,439.97 | $15,760,724.11 | $2,521,715.86 | C-2023-00162187 | 09/12/2023 – 31/12/2023 | ACCSOFTWARE SA DE CV |

## Ficha técnica

| Campo | Valor |
| --- | --- |
| Unidad compradora | DA-UADQ-CABCS-DCAL |
| Ramo | 50 - INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL |
| Expediente | E-2023-00117182 |
| Ley | LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO |
| Forma de participación | ELECTRÓNICA |
| Criterio de evaluación | BINARIO |
| Garantía de cumplimiento | Sí |
| Participación conjunta | Sí |
| Exclusivo MIPYME | No |
| Anticipo (%) | 0 |
| Forma de pago | El pago se realizará mensualmente en pesos mexicanos |
| Contrato abierto | No |
| Plurianual | No |
| Compra consolidada | No |
| Testigo social | No |
| Lugar de apertura | DURANGO 291 PISO 5, C.P. 06700 |

## Partidas adjudicadas (6)

| # | Descripción | Clave CUCOP | Catálogo | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave (misma unidad) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 0 | MONITOREO DE BASE DE DATOS/INFRAESTRUCTURA MONITOREO BASES DE DATOS MONITOREO FILE SERVER MONITOREO INFRAESTRUCTURA | 32701-0003 | LICENCIAS DE USO DE PROGRAMAS DE COMPUTO Y SU ACTUALIZACION | SERVICIO |  | $96,338.55 | $58,115.87 (n=3645; 1.7× la mediana) |
| 0 | MONITOREO DE APLICACIONES "APLICATION PREFORMANCE MONITORING" ANÁLISIS CAUSA RAÍZ DE PROBLEMAS ALERTAMIENTO PROACTIVO Y REACTIVO ESTABLECIMIENTO AUTOMÁTICO DE UMBRALES MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL | 32701-0003 | LICENCIAS DE USO DE PROGRAMAS DE COMPUTO Y SU ACTUALIZACION | SERVICIO |  | $96,338.55 | $58,115.87 (n=3645; 1.7× la mediana) |
| 0 | EXPERIENCIA DE USUARIOS Y SINTÉTICOS  SESIONES REALES DE USUARIO MONITOREO SINTÉTICOS GRABACIÓN EN VIDEO DE SESIONES MONITOREO HTTP | 32701-0003 | LICENCIAS DE USO DE PROGRAMAS DE COMPUTO Y SU ACTUALIZACION | SERVICIO |  | $0.65 | unidad no comparable |
| 0 | ANÁLISIS DE LOGS Y EXTENSIONES ANÁLISIS DE LOGS  EXTENSIONES A BASES DE DATOS | 32701-0003 | LICENCIAS DE USO DE PROGRAMAS DE COMPUTO Y SU ACTUALIZACION | SERVICIO |  | $408.57 | unidad no comparable |
| 0 | IMPLEMENTACIÓN DEL FABRICANTE DE SOFTWARE INSTALACIÓN DE SOFTWARE PARA MONITOREO DEL RENDIMIENTO Y EXPERIENCIA DE USUARIO EN INSTALACIONES DE "EL INSTITUTO | 32701-0003 | LICENCIAS DE USO DE PROGRAMAS DE COMPUTO Y SU ACTUALIZACION | SERVICIO |  | $3,300,784.06 | unidad no comparable |
| 0 | ASISTENCIA TÉCNICA DEL LICITANTE ASISTENCIA 7X24X365 ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO | 32701-0003 | LICENCIAS DE USO DE PROGRAMAS DE COMPUTO Y SU ACTUALIZACION | SERVICIO |  | $3,337,831.10 | unidad no comparable |

_La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha._

## Contexto

- ALDEA MEDIA SA DE CV tiene 14 contratos registrados en el índice por $60,256,377 con 6 dependencias entre 2023 y 2026; 2 de ellos con IMSS.
- INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL tiene 51,299 procedimientos en el índice con 8,089 proveedores distintos; 70% fueron adjudicaciones directas.

_Cifras del índice en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar._

## Cronología

| Evento | Fecha |
| --- | --- |
| Publicación | 21/11/2023 |
| Junta de aclaraciones | 23/11/2023 |
| Apertura | 01/12/2023 |
| Fallo | 08/12/2023 |
| Inicio estimado del contrato | 11/12/2023 |

## Anexos (9)

| Archivo | Clase | Formato | Fecha | Fuente |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Convocatoria LA-50-GYR-050GYR019-N-326-2023.docx | Convocatoria | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 02/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/c4ed021171b047bfb96c890c95fc0aeb/procedimiento |
| Diferimiento FALLO 1 LA-50-GYR-050GYR019-N-326-2023.pdf | Aviso de diferimiento de fallo | application/pdf | 02/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/c4ed021171b047bfb96c890c95fc0aeb/procedimiento |
| Diferimiento FALLO 2 LA-50-GYR-050GYR019-N-326-2023.pdf | Aviso de diferimiento de fallo | application/pdf | 02/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/c4ed021171b047bfb96c890c95fc0aeb/procedimiento |
| 01 SGMP_POTIC_Anexo_ Técnico_2023.PDF | Anexo técnico | application/pdf | 02/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/c4ed021171b047bfb96c890c95fc0aeb/procedimiento |
| MODELO SERVICIOS 30JUN23.docx | Modelo de contrato | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 02/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/c4ed021171b047bfb96c890c95fc0aeb/procedimiento |
| Acta RESPUESTAS JA LA-50-GYR-050GYR019-N-326-2023.pdf | Acta junta de aclaraciones | application/pdf | 02/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/c4ed021171b047bfb96c890c95fc0aeb/procedimiento |
| Acta CIERRE JA LA-50-GYR-050GYR019-N-326-2023.pdf | Acta cierre junta de aclaraciones | application/pdf | 02/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/c4ed021171b047bfb96c890c95fc0aeb/procedimiento |
| Acta PAP LA-50-GYR-050GYR019-N-326-2023.pdf | Acta de apertura de proposiciones | application/pdf | 02/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/c4ed021171b047bfb96c890c95fc0aeb/procedimiento |
| Acta FALLO LA-50-GYR-050GYR019-N-326-2023.pdf | Acta de fallo | application/pdf | 02/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/c4ed021171b047bfb96c890c95fc0aeb/procedimiento |

_Los archivos se consultan en ComprasMX, no se redistribuyen desde Postor._

## El mismo objeto en otros procedimientos

| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto MXN | URL |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| SERVICIO DE MONITOREO PROACTIVO | 2025 | IMSS | ADJUDICADO | QUITZE SA DE CV | $31,931,664.52 | https://postor.com.mx/licitacion/la-50-gyr-050gyr019-n-10-2025 |
| SOFTWARE PARA EL MONITOREO DEL RENDIMIENTO Y EXPERIENCIA DE USUARIO 2026 | 2026 | IMSS | ADJUDICADO | IT TRAINING SOLUTIONS MEXICO SA DE CV | $31,532,279.25 | https://postor.com.mx/licitacion/la-50-gyr-050gyr019-n-44-2026 |
| USO DE SOFTWARE PARA EL MONITOREO DEL RENDIMIENTO Y EXPERIENCIA USUARIO 2026 | 2026 | IMSS | DESIERTO |  |  | https://postor.com.mx/licitacion/la-50-gyr-050gyr019-n-7-2026 |
| CONTINUIDAD DEL DERECHO DE USO DE SOFTWARE PARA MONITOREO | 2024 | IMSS | ADJUDICADO | ALDEA MEDIA SA DE CV | $16,500,002.04 | https://postor.com.mx/licitacion/la-50-gyr-050gyr019-n-182-2024 |
| SERVICIO DE MONITOREO PROACTIVO, GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA PARA EL AÑO 2024 | 2024 | IMSS | ADJUDICADO | QUITZE SA DE CV | $38,343,590.04 | https://postor.com.mx/licitacion/la-50-gyr-050gyr019-n-160-2024 |
| PLATAFORMA DE OBSERVABILIDAD, AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA PARA ENTORNOS COMPLE | 2023 | CENACE | ADJUDICADO | ACCSOFTWARE SA DE CV | $4,688,283.84 | https://postor.com.mx/licitacion/la-18-tom-018tom999-n-65-2023 |

## Ver también

- [Licitaciones federales en Ciudad de México](https://postor.com.mx/estado/ciudad-de-mexico)
- [Procedimientos del ejercicio 2023](https://postor.com.mx/licitaciones/2023)
- [Procedimientos con estatus Adjudicado](https://postor.com.mx/licitaciones/estatus/adjudicado)
- [Mercado: software y licencias](https://postor.com.mx/mercado/software)

## Procedencia

- Fuente: ComprasMX / Datos Abiertos (Compras MX)
- Página: https://postor.com.mx/licitacion/la-50-gyr-050gyr019-n-326-2023
- JSON: https://postor.com.mx/licitacion/la-50-gyr-050gyr019-n-326-2023.json
- OCDS: https://postor.com.mx/licitacion/la-50-gyr-050gyr019-n-326-2023.ocds.json
- [Contratos por páginas de 50](https://postor.com.mx/licitacion/la-50-gyr-050gyr019-n-326-2023/contratos/1.md)
- [Todas las partidas por páginas de 50](https://postor.com.mx/licitacion/la-50-gyr-050gyr019-n-326-2023/partidas/1.md)
- Licencia: CC BY 4.0 — cita Postor. Cita la URL de la página HTML, sin sufijo .json, .md ni .ocds.json.