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numero_procedimiento: LA-21-510-021000999-N-4-2024
tipo: Licitación pública
estatus: ADJUDICADO
dependencia: SECTUR
siglas: SECTUR
entidad_federativa: Ciudad de México
ejercicio: 2024
tipo_contratacion: SERVICIOS
caracter: NACIONAL
fecha_publicacion: "2024-02-02T23:56:05.000Z"
fecha_fallo: "2024-02-27T20:00:00.000Z"
ganador: OCASO INTEGRADORES SA DE CV
monto_adjudicado_mxn: 2506332.96
contrato_inicio: "2024-03-01T06:00:00.000Z"
contrato_fin: "2024-12-31T06:00:00.000Z"
actualizado: "2025-11-05T05:44:14.676Z"
canonical: "https://postor.com.mx/licitacion/la-21-510-021000999-n-4-2024"
fuente: ComprasMX Datos Abiertos
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# SERVICIO DEL CENTRO DE CONTACTO E INFRAESTRUCTURA DE VOZ

SECTUR publicó la licitación pública LA-21-510-021000999-N-4-2024 el 2 de febrero de 2024 para servicio del centro de contacto e infraestructura de voz. La contratación corresponde a Ciudad de México. El fallo adjudicó 2 contratos a OCASO INTEGRADORES SA DE CV y ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV por $2,506,333 el 27/02/2024. Los contratos corren del 01/03/2024 al 31/12/2024. El expediente incluye 11 anexos y 2 partidas.

## Fallo

| Proveedor | Monto | Subtotal | IVA | Contrato | Vigencia | Participación conjunta |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| OCASO INTEGRADORES SA DE CV | $1,231,238.15 | $1,061,412.20 | $169,825.95 | C-2024-00021636 | 01/03/2024 – 31/12/2024 |  |
| ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV | $1,275,094.81 | $1,099,219.66 | $175,875.15 | C-2024-00072907 | 31/05/2024 – 31/12/2024 |  |

## Ficha técnica

| Campo | Valor |
| --- | --- |
| Unidad compradora | DIRECCION GENERAL DE ADMINISTRACION |
| Ramo | 21 - TURISMO |
| Expediente | E-2024-00008936 |
| Ley | LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO |
| Forma de participación | ELECTRÓNICA |
| Criterio de evaluación | BINARIO |
| Garantía de cumplimiento | Sí |
| Participación conjunta | Sí |
| Exclusivo MIPYME | No |
| Anticipo (%) | 0 |
| Forma de pago | La factura de los servicios realmente devengados se hará a mes vencido. Dicha factura se elaborará conforme a las disposiciones fiscales vigentes y lo señalado en las cláusulas del contrato. Se dará por recibida la factura cuando sea aceptada la totalidad de los documentos del servicio del mes que corresponda según lo especificado en el procedimiento de recepción y revisión de entregables. |
| Contrato abierto | No |
| Plurianual | No |
| Compra consolidada | No |
| Testigo social | No |
| Lugar de apertura | SALA DE JUNTAS UBICADA EN EL 2° PISO DEL EDIFICIO DE VIADUCTO MIGUEL ALEMÁN NO. 81, COLONIA ESCANDÓN, ALCALDÍA MIGUEL HIDALGO, C.P. 11800, CIUDAD DE MÉXICO |

## Partidas adjudicadas (2)

| # | Descripción | Clave CUCOP | Catálogo | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave (misma unidad) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 0 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, SOPORTE TÉCNICO, OPERACIÓN DEL CENTRO DE CONTACTO E INFRAESTRUCTURA DE VOZ | 35301-0001 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, PREVENCION CORRECCION Y CONSERVACION DE EQUIPO INFORMATICO | SERVICIO |  | $1,061,412.20 | $117,295.00 (n=1693; 9.0× la mediana) |
| 0 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, SOPORTE TÉCNICO, OPERACIÓN DEL CENTRO DE CONTACTO E INFRAESTRUCTURA DE VOZ | 35301-0001 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, PREVENCION CORRECCION Y CONSERVACION DE EQUIPO INFORMATICO | SERVICIO |  | $1,099,219.66 | $117,295.00 (n=1693; 9.4× la mediana) |

_La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha._

## Contexto

- ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV tiene 14 contratos registrados en el índice por $17,031,726 con 4 dependencias entre 2023 y 2026; 4 de ellos con SECTUR.
- OCASO INTEGRADORES SA DE CV tiene 30 contratos registrados en el índice por $24,945,327 con 8 dependencias entre 2023 y 2026; 1 de ellos con SECTUR.
- SECRETARIA DE TURISMO tiene 292 procedimientos en el índice con 189 proveedores distintos; 66% fueron adjudicaciones directas.

_Cifras del índice en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar._

## Cronología

| Evento | Fecha |
| --- | --- |
| Publicación | 02/02/2024 |
| Junta de aclaraciones | 14/02/2024 |
| Apertura | 21/02/2024 |
| Fallo | 27/02/2024 |
| Inicio estimado del contrato | 01/03/2024 |

## Anexos (11)

| Archivo | Clase | Formato | Fecha | Fuente |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Convocatoria Centro de Contacto-Infr. Voz_N-4.pdf | Convocatoria | application/pdf | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/bf261cf21f154a83a0620411e9f32333/procedimiento |
| ANEXO TÿCNICO.pdf | Anexo técnico | application/pdf | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/bf261cf21f154a83a0620411e9f32333/procedimiento |
| Modelo de contrato..pdf | Modelo de contrato | application/pdf | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/bf261cf21f154a83a0620411e9f32333/procedimiento |
| Convocatoria Centro de Contacto-Infr. Voz_N-4.docx | Convocatoria editable | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/bf261cf21f154a83a0620411e9f32333/procedimiento |
| ACTA  JUNTA DE ACLARACIONES (APERTURA).pdf | Acta junta de aclaraciones | application/pdf | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/bf261cf21f154a83a0620411e9f32333/procedimiento |
| ACTA  JUNTA DE ACLARACIONES (APERTURA).pdf | Anexos acta de junta de aclaraciones | application/pdf | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/bf261cf21f154a83a0620411e9f32333/procedimiento |
| ACTA DE JUNTA DE ACLARACIONES.pdf | Acta cierre junta de aclaraciones | application/pdf | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/bf261cf21f154a83a0620411e9f32333/procedimiento |
| Acta de presentación y apertura de proposiciones N-4.pdf | Acta de apertura de proposiciones | application/pdf | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/bf261cf21f154a83a0620411e9f32333/procedimiento |
| Acta de fallo N-4.pdf | Acta de fallo | application/pdf | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/bf261cf21f154a83a0620411e9f32333/procedimiento |
| FALLO AL LICITANTE 2DO LUGAR.pdf | Fallo al licitante segundo lugar | application/pdf | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/bf261cf21f154a83a0620411e9f32333/procedimiento |
| JUSTIFICACION AL LICITANTE 2DO LUGAR.pdf | Justificacion al licitante 2do lugar | application/pdf | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/bf261cf21f154a83a0620411e9f32333/procedimiento |

_Los archivos se consultan en ComprasMX, no se redistribuyen desde Postor._

## El mismo objeto en otros procedimientos

| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto MXN | URL |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| MANTENIMIENTO, SOPORTE TÉCNICO DEL CENTRO DE CONTACTO E INFRAESTRUCTURA DE VOZ | 2023 | SECTUR | ADJUDICADO | ADVANCED SOLUCIONES DE TELECOMUNICACION SA DE CV | $1,296,040.11 | https://postor.com.mx/licitacion/la-21-510-021000999-n-7-2023 |
| MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA DE SUMINISTRO Y REGULACIÓN DE ENERGÍA | 2023 | SECTUR | ADJUDICADO | METRIKA LAB INTERNACIONAL SA DE CV | $1,027,087.20 | https://postor.com.mx/licitacion/la-21-510-021000999-n-76-2023 |
| SERVICIO DE MANTENIMIENTO A EQUIPOS DE SUMINISTRO Y REGULACIÓN DE ENERGÍA | 2025 | SECTUR | ADJUDICADO | PLANETS SOLUTIONS SA DE CV | $1,158,727.48 | https://postor.com.mx/licitacion/la-21-510-021000999-n-19-2025 |
| SERVICIO MANTENIMIENTO Y SOPORTE A LA PLATAFORMA E INFRAESTRUCTURA TELCON. | 2024 | PROFECO | ADJUDICADO | CUBICA TECNOLOGIA SA DE CV | $9,865,800.00 | https://postor.com.mx/licitacion/la-10-lat-010lat001-n-4-2024 |
| CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA DEL CENTRO D | 2023 | CAPUFE | ADJUDICADO | RT4 MEXICO SA DE CV | $10,989,155.52 | https://postor.com.mx/licitacion/la-09-j0u-009j0u001-n-84-2023 |
| SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA | 2024 | SABG | ADJUDICADO | IP PRODUCTOS Y SERVICIOS SA DE CV | $2,959,577.69 | https://postor.com.mx/licitacion/la-27-514-027000002-n-229-2024 |

## Ver también

- [Licitaciones federales en Ciudad de México](https://postor.com.mx/estado/ciudad-de-mexico)
- [Procedimientos del ejercicio 2024](https://postor.com.mx/licitaciones/2024)
- [Procedimientos con estatus Adjudicado](https://postor.com.mx/licitaciones/estatus/adjudicado)
- [Mercado: tecnología y bienes informáticos](https://postor.com.mx/mercado/tecnologia)

## Procedencia

- Fuente: ComprasMX / Datos Abiertos (Compras MX)
- Página: https://postor.com.mx/licitacion/la-21-510-021000999-n-4-2024
- JSON: https://postor.com.mx/licitacion/la-21-510-021000999-n-4-2024.json
- OCDS: https://postor.com.mx/licitacion/la-21-510-021000999-n-4-2024.ocds.json
- [Contratos por páginas de 50](https://postor.com.mx/licitacion/la-21-510-021000999-n-4-2024/contratos/1.md)
- [Todas las partidas por páginas de 50](https://postor.com.mx/licitacion/la-21-510-021000999-n-4-2024/partidas/1.md)
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