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numero_procedimiento: LA-20-411-020000999-N-91-2025
tipo: Licitación pública
estatus: ADJUDICADO
dependencia: SECRETARIA DE BIENESTAR
siglas: BIENESTAR
entidad_federativa: Ciudad de México
ejercicio: 2025
tipo_contratacion: SERVICIOS
caracter: NACIONAL
fecha_publicacion: "2025-10-28T23:35:16.000Z"
fecha_fallo: "2025-11-18T23:00:00.000Z"
ganador: SAMBALCA ENTERPRISE SA DE CV
monto_adjudicado_mxn: 294941275.2
contrato_inicio: "2025-11-18T06:00:00.000Z"
contrato_fin: "2026-12-31T06:00:00.000Z"
actualizado: "2025-11-18T17:00:00.000Z"
canonical: "https://postor.com.mx/licitacion/la-20-411-020000999-n-91-2025"
fuente: ComprasMX Datos Abiertos
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# SERVICIO INTEGRAL DEL CENTRO DE CONTACTO, PROGRAMAS DE PENSIÓN PARA EL BIENESTAR DE LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES.

La licitación pública LA-20-411-020000999-N-91-2025 fue publicada por SECRETARIA DE BIENESTAR el 28 de octubre de 2025 para servicio integral del centro de contacto, programas de pensión para el bienestar de las personas adultas mayores. La contratación corresponde a Ciudad de México. El fallo adjudicó a SAMBALCA ENTERPRISE SA DE CV por $294,941,275 el 18/11/2025. SAMBALCA ENTERPRISE SA DE CV presentó la propuesta en participación conjunta con GRUPO VANGUARDIA EN INFORMACION Y CONOCIMIENTO SA DE CV. El contrato C-2025-00124517 corre del 18/11/2025 al 31/12/2026. El expediente incluye 10 anexos y 1 partida.

## Fallo

| Proveedor | Monto | Subtotal | IVA | Contrato | Vigencia | Participación conjunta |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| SAMBALCA ENTERPRISE SA DE CV | $294,941,275.20 | $254,259,720.00 | $40,681,555.20 | C-2025-00124517 | 18/11/2025 – 31/12/2026 | GRUPO VANGUARDIA EN INFORMACION Y CONOCIMIENTO SA DE CV |

## Ficha técnica

| Campo | Valor |
| --- | --- |
| Unidad compradora | DIRECCION GENERAL DE RECURSOS MATERIALES |
| Ramo | 20 - BIENESTAR |
| Expediente | E-2025-00101301 |
| Ley | LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO |
| Forma de participación | ELECTRÓNICA |
| Criterio de evaluación | PUNTOS Y PORCENTAJES |
| Puntos técnicos / económicos | 60 / 40 |
| Garantía de cumplimiento | Sí |
| Participación conjunta | Sí |
| Exclusivo MIPYME | No |
| Anticipo (%) | 0 |
| Forma de pago | Los precios establecidos serán considerados fijos durante la vigencia del contrato y en moneda nacional, de conformidad con lo establecido en el artículo 73 de la “LEY”, la “SECRETARÍA” pagará al “PROVEEDOR” mensualmente por programa, una vez entregados los servicios con los informes de actividades,  por transferencia electrónica a la cuenta bancaria que el “PROVEEDOR” proporcione, dentro de los 20 (veinte) días naturales posteriores a la recepción formal del Comprobante Fiscal Digital. |
| Contrato abierto | No |
| Plurianual | Sí |
| Compra consolidada | No |
| Testigo social | No |
| Lugar de apertura | ELECTRÓNICA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA COMPRAS MX |

## Partidas adjudicadas (1)

| # | Descripción | Clave CUCOP | Catálogo | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave (misma unidad) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 0 | SERVICIO INTEGRAL DEL CENTRO DE CONTACTO, PROGRAMAS DE PENSIÓN PARA EL BIENESTAR DE LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES. | 33903-0012 | SERVICIOS INTEGRALES | SERVICIO |  | $254,259,720.00 | unidad no comparable |

_La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha._

## Contexto

- SAMBALCA ENTERPRISE SA DE CV tiene 1 contrato registrados en el índice por $294,941,275 con 1 dependencia en 2025.
- SECRETARIA DE BIENESTAR tiene 4,379 procedimientos en el índice con 1,145 proveedores distintos; 84% fueron adjudicaciones directas.

_Cifras del índice en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar._

## Cronología

| Evento | Fecha |
| --- | --- |
| Publicación | 28/10/2025 |
| Junta de aclaraciones | 04/11/2025 |
| Apertura | 14/11/2025 |
| Fallo | 18/11/2025 |
| Inicio estimado del contrato | 18/11/2025 |

## Anexos (10)

| Archivo | Clase | Formato | Fecha | Fuente |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Conv N91.docx | Convocatoria | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 29/10/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/e3b09419f5044cd18f2b34e382017d97/procedimiento |
| SUSPENSION JA.pdf | Aviso de suspensión de junta de aclaraciones | application/pdf | 17/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/e3b09419f5044cd18f2b34e382017d97/procedimiento |
| 2° AVISO SUS JA.PDF | Aviso de suspensión de junta de aclaraciones | application/pdf | 17/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/e3b09419f5044cd18f2b34e382017d97/procedimiento |
| 3 Aviso Susp JA.pdf | Aviso de suspensión de junta de aclaraciones | application/pdf | 17/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/e3b09419f5044cd18f2b34e382017d97/procedimiento |
| ANEX TECN.docx | Anexo técnico | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 29/10/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/e3b09419f5044cd18f2b34e382017d97/procedimiento |
| mod cont ser.docx | Modelo de contrato | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 29/10/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/e3b09419f5044cd18f2b34e382017d97/procedimiento |
| acta_junta_de_aclaraciones-firmada.pdf | Acta junta de aclaraciones | application/pdf | 17/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/e3b09419f5044cd18f2b34e382017d97/procedimiento |
| acta_cierre_junta_de_aclaraciones-firmada.pdf | Acta cierre junta de aclaraciones | application/pdf | 17/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/e3b09419f5044cd18f2b34e382017d97/procedimiento |
| acta_de_apertura_de_proposiciones-firmada.pdf | Acta de apertura de proposiciones | application/pdf | 17/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/e3b09419f5044cd18f2b34e382017d97/procedimiento |
| acta_de_fallo-firmada.pdf | Acta de fallo | application/pdf | 03/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/e3b09419f5044cd18f2b34e382017d97/procedimiento |

_Los archivos se consultan en ComprasMX, no se redistribuyen desde Postor._

## El mismo objeto en otros procedimientos

| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto MXN | URL |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| “SERVICIO INTEGRAL DEL CENTRO DE CONTACTO PROGRAMAS PENSIÓN PARA EL BIENESTAR DE | 2024 | BIENESTAR | ADJUDICADO | BUFETE EMPRESARIAL GTI SA DE CV | $266,246,076.80 | https://postor.com.mx/licitacion/la-20-411-020000999-n-1-2024 |
| SERVICIO INTEGRAL DE APOYO LOGÍSTICO PARA LA DIFUSIÓN DE LOS PROGRAMAS PENSIÓN P | 2025 | BIENESTAR | ADJUDICADO | KIT WEAR DE MEXICO SA DE CV | $287,852.96 | https://postor.com.mx/licitacion/la-20-411-020000999-n-40-2025 |
| “SERVICIO INTEGRAL DE APOYO LOGÍSTICO PARA LA DIFUSIÓN DE LOS PROGRAMAS PENSIÓN | 2023 | BIENESTAR | ADJUDICADO | KIT WEAR DE MEXICO SA DE CV | $183,481,799.61 | https://postor.com.mx/licitacion/la-20-411-020000999-n-35-2023 |
| “SERVICIO INTEGRAL DE APOYO LOGÍSTICO PARA LA DIFUSIÓN DE LOS PROGRAMAS PENSIÓN | 2024 | BIENESTAR | ADJUDICADO | KIT WEAR DE MEXICO SA DE CV | $298,700,000.00 | https://postor.com.mx/licitacion/la-20-411-020000999-n-12-2024 |
| SERVICIO INTEGRAL DE SUMINISTRO DE ALIMENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE REUNIONES DE | 2025 | BIENESTAR | ADJUDICADO | GRUPO MAFEREFUN SA DE CV | $70,000,000.00 | https://postor.com.mx/licitacion/la-20-411-020000999-n-56-2025 |
| “SERVICIO INTEGRAL DE ALIMENTOS TIPO LUNCH Y DE COMEDOR FIJO PARA EL PERSONAL IN | 2024 | BIENESTAR | ADJUDICADO | GRUPO MAFEREFUN SA DE CV | $37,151,544.57 | https://postor.com.mx/licitacion/la-20-411-020000999-n-30-2024 |

## Ver también

- [Licitaciones federales en Ciudad de México](https://postor.com.mx/estado/ciudad-de-mexico)
- [Procedimientos del ejercicio 2025](https://postor.com.mx/licitaciones/2025)
- [Procedimientos con estatus Adjudicado](https://postor.com.mx/licitaciones/estatus/adjudicado)
- [Mercado: servicios integrales y subcontratación](https://postor.com.mx/mercado/servicios-subcontratados)

## Procedencia

- Fuente: ComprasMX / Datos Abiertos (Compras MX)
- Página: https://postor.com.mx/licitacion/la-20-411-020000999-n-91-2025
- JSON: https://postor.com.mx/licitacion/la-20-411-020000999-n-91-2025.json
- OCDS: https://postor.com.mx/licitacion/la-20-411-020000999-n-91-2025.ocds.json
- [Contratos por páginas de 50](https://postor.com.mx/licitacion/la-20-411-020000999-n-91-2025/contratos/1.md)
- [Todas las partidas por páginas de 50](https://postor.com.mx/licitacion/la-20-411-020000999-n-91-2025/partidas/1.md)
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