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numero_procedimiento: LA-07-HXA-007HXA001-N-97-2023
tipo: Licitación pública
estatus: ADJUDICADO
dependencia: ISSFAM
siglas: ISSFAM
entidad_federativa: Ciudad de México
ejercicio: 2023
tipo_contratacion: SERVICIOS
caracter: NACIONAL
fecha_publicacion: "2023-08-11T21:35:15.000Z"
fecha_fallo: "2023-09-05T19:30:00.000Z"
ganador: SINNTEC INNOVACION TECNOLOGICA SA DE CV
monto_adjudicado_mxn: 740159.53
contrato_inicio: "2023-09-08T06:00:00.000Z"
contrato_fin: "2024-10-19T06:00:00.000Z"
actualizado: "2025-11-05T05:00:02.064Z"
canonical: "https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-97-2023"
fuente: ComprasMX Datos Abiertos
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# DIVERSOS SERVICIOS DE SOPORTE UBICADOS EN EL INSTITUTO: 

-SOPORTE TÉCNICO DEL SOFTWARE CHAT ONLINE.

-SOPORTE TÉCNICO AL KIOSCO INFORMATIVO Y AL SISTEMA DE GESTIÓN DE FILAS.

-RENOVACIÓN DE LICENCIAS Y PÓLIZA DE…

La licitación pública LA-07-HXA-007HXA001-N-97-2023 fue publicada por ISSFAM el 11 de agosto de 2023 para diversos servicios de soporte ubicados en el instituto: -soporte técnico del software chat online. -soporte técnico al kiosco informativo y al sistema de gestión de filas. -renovación de licencias y póliza de…. La contratación corresponde a Ciudad de México. El fallo adjudicó 2 contratos a SINNTEC INNOVACION TECNOLOGICA SA DE CV y EUREKA 33 SA DE CV por $740,160 el 05/09/2023. Los contratos corren del 08/09/2023 al 19/10/2024. El expediente incluye 7 anexos y 3 partidas.

## Fallo

| Proveedor | Monto | Subtotal | IVA | Contrato | Vigencia | Participación conjunta |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| SINNTEC INNOVACION TECNOLOGICA SA DE CV | $410,464.33 | $353,848.57 | $56,615.76 | C-2023-00102628 | 08/09/2023 – 31/12/2023 |  |
| EUREKA 33 SA DE CV | $329,695.20 | $284,220.00 | $45,475.20 | C-2023-00102632 | 19/09/2023 – 19/10/2024 |  |

## Ficha técnica

| Campo | Valor |
| --- | --- |
| Unidad compradora | DEPARTAMENTO DE ABASTECIMIENTOS Y DEPARTAMENTO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS |
| Ramo | 07 - DEFENSA NACIONAL |
| Expediente | E-2023-00050173 |
| Ley | LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO |
| Forma de participación | ELECTRÓNICA |
| Criterio de evaluación | BINARIO |
| Garantía de cumplimiento | Sí |
| Participación conjunta | Sí |
| Exclusivo MIPYME | No |
| Anticipo (%) | 0 |
| Forma de pago | El pago se realizará en un plazo máximo de 20 (veinte) días naturales siguientes, contados partir de la fecha en que sea entregado y aceptado el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) |
| Contrato abierto | No |
| Plurianual | No |
| Compra consolidada | No |
| Testigo social | No |
| Lugar de apertura | EN EL SISTEMA COMPRANET EN LA SALA JUNTAS DE LA SUBDIRECCION DE RECURSOS MATERIALES |

## Partidas adjudicadas (3)

| # | Descripción | Clave CUCOP | Catálogo | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave (misma unidad) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 0 | PARTIDA 1.- SOPORTE TÉCNICO DEL SOFTWARE CHAT ONLINE | 33304-0009 | MANTENIMIENTO Y/O SOPORTE A SISTEMAS Y/O PROGRAMAS YA EXISTENTES | SERVICIO |  | $157,159.28 | $350,595.00 (n=735; 0.4× la mediana) |
| 0 | PARTIDA 2.- SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO AL KIOSCO INFORMATIVO Y AL SISTEMA DE GESTIÓN DE FILAS | 35301-0001 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, PREVENCION CORRECCION Y CONSERVACION DE EQUIPO INFORMATICO | SERVICIO |  | $196,689.29 | $117,295.00 (n=1693; 1.7× la mediana) |
| 0 | PARTIDA 3.- SERVICIO DE RENOVACIÓN DE LICENCIAS Y PÓLIZA DE MANTENIMIENTO DE 90 USUARIO DEL SOFTWARE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL SIGMA-DOC | 32701-0003 | LICENCIAS DE USO DE PROGRAMAS DE COMPUTO Y SU ACTUALIZACION | SERVICIO |  | $284,220.00 | $58,115.87 (n=3645; 4.9× la mediana) |

_La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha._

## Contexto

- EUREKA 33 SA DE CV tiene 13 contratos registrados en el índice por $19,767,026 con 3 dependencias entre 2023 y 2026; 4 de ellos con ISSFAM.
- SINNTEC INNOVACION TECNOLOGICA SA DE CV tiene 6 contratos registrados en el índice por $1,523,911 con 1 dependencia entre 2023 y 2026; todos con ISSFAM.
- INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS tiene 401 procedimientos en el índice con 237 proveedores distintos; 52% fueron adjudicaciones directas.

_Cifras del índice en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar._

## Cronología

| Evento | Fecha |
| --- | --- |
| Publicación | 11/08/2023 |
| Junta de aclaraciones | 18/08/2023 |
| Apertura | 28/08/2023 |
| Fallo | 05/09/2023 |
| Inicio estimado del contrato | 08/09/2023 |

## Anexos (7)

| Archivo | Clase | Formato | Fecha | Fuente |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| CONVOCATORIA N-97-2023 froy.pdf | Convocatoria | application/pdf | 09/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/83dd81b44c2249b9adaa8b033d03595c/procedimiento |
| ANEXO TECNICO.pdf | Anexo técnico | application/pdf | 09/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/83dd81b44c2249b9adaa8b033d03595c/procedimiento |
| MODELO DE CONTRATO.pdf | Modelo de contrato | application/pdf | 09/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/83dd81b44c2249b9adaa8b033d03595c/procedimiento |
| ANEXOS.doc | Otros anexos | application/msword | 09/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/83dd81b44c2249b9adaa8b033d03595c/procedimiento |
| acta de junta de aclaraciones.pdf | Acta junta de aclaraciones | application/pdf | 09/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/83dd81b44c2249b9adaa8b033d03595c/procedimiento |
| ACTA DE APERTURA Y PROPOSICIONES.pdf | Acta de apertura de proposiciones | application/pdf | 09/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/83dd81b44c2249b9adaa8b033d03595c/procedimiento |
| Acata de fallo de Diversos Servicios OK.pdf | Acta de fallo | application/pdf | 09/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/83dd81b44c2249b9adaa8b033d03595c/procedimiento |

_Los archivos se consultan en ComprasMX, no se redistribuyen desde Postor._

## El mismo objeto en otros procedimientos

| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto MXN | URL |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| DIVERSOS SERVICIOS DE SOPORTE UBICADOS EN EL INSTITUTO | 2023 | ISSFAM | DESIERTO |  |  | https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-83-2023 |
| DIVERSOS SERVICIOS INFORMATICOS DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE TECNICO | 2025 | ISSFAM | ADJUDICADO PARCIAL | SINNTEC INNOVACION TECNOLOGICA SA DE CV | $441,447.22 | https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-73-2025 |
| CONTRATACIÓN DE LOS DIVERSOS SERVICIOS INFORMÁTICOS | 2024 | ISSFAM | ADJUDICADO PARCIAL | SINNTEC INNOVACION TECNOLOGICA SA DE CV | $200,535.23 | https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-88-2024 |
| CONTRATACIÓN DE LOS DIVERSOS SERVICIOS INFORMÁTICOS | 2024 | ISSFAM | ADJUDICADO | SINNTEC INNOVACION TECNOLOGICA SA DE CV | $632,664.00 | https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-98-2024 |
| SERVICIO LICENCIAMIENTO, MTTO.  Y SOPORTE TÉCNICO DIVERSOS  SV. INFORMATICOS | 2026 | ISSFAM | ADJUDICADO | SINNTEC INNOVACION TECNOLOGICA SA DE CV | $686,493.66 | https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-69-2026 |
| SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE A INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA | 2026 | ISSFAM | ADJUDICADO | SIMEC SERVICIOS DE INGENIERIA, MECANICA, ELECTRICA Y CIVIL SA DE CV | $336,761.21 | https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-40-2026 |

## Ver también

- [Licitaciones federales en Ciudad de México](https://postor.com.mx/estado/ciudad-de-mexico)
- [Procedimientos del ejercicio 2023](https://postor.com.mx/licitaciones/2023)
- [Procedimientos con estatus Adjudicado](https://postor.com.mx/licitaciones/estatus/adjudicado)
- [Mercado: software y licencias](https://postor.com.mx/mercado/software)
- [Mercado: tecnología y bienes informáticos](https://postor.com.mx/mercado/tecnologia)

## Procedencia

- Fuente: ComprasMX / Datos Abiertos (Compras MX)
- Página: https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-97-2023
- JSON: https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-97-2023.json
- OCDS: https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-97-2023.ocds.json
- [Contratos por páginas de 50](https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-97-2023/contratos/1.md)
- [Todas las partidas por páginas de 50](https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-97-2023/partidas/1.md)
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