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numero_procedimiento: LA-07-HXA-007HXA001-N-73-2024
tipo: Licitación pública
estatus: ADJUDICADO PARCIAL
dependencia: ISSFAM
siglas: ISSFAM
entidad_federativa: Ciudad de México
ejercicio: 2024
tipo_contratacion: SERVICIOS
caracter: NACIONAL
fecha_publicacion: "2024-05-16T18:29:14.000Z"
fecha_fallo: "2024-06-17T16:00:00.000Z"
ganador: COMERCIAL RAC SA DE CV
monto_adjudicado_mxn: 1468560
contrato_inicio: "2024-09-01T06:00:00.000Z"
contrato_fin: "2025-08-31T06:00:00.000Z"
actualizado: "2025-11-05T07:08:30.775Z"
canonical: "https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-73-2024"
fuente: ComprasMX Datos Abiertos
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# SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN DE DIVERSOS SERVICIOS INFORMÁTICOS

SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN DE EMERGENCIAS PARA CONMUTADORES TELEFÓNICOS.
SERVICIO DE RENOVACIÓN DEL SOFTWARE DE SEGURIDAD TRELLIX LICENCIA…

ISSFAM publicó la licitación pública LA-07-HXA-007HXA001-N-73-2024 el 16 de mayo de 2024 para servicio de soporte y atención de diversos servicios informáticos servicio de soporte y atención de emergencias para conmutadores telefónicos. servicio de renovación del software de seguridad trellix licencia…. La contratación corresponde a Ciudad de México. El fallo adjudicó 2 contratos a COMERCIAL RAC SA DE CV y OMEGA NETWORKS SERVICES SA DE CV por $1,468,560 el 17/06/2024. Los contratos corren del 01/09/2024 al 31/08/2025. El expediente incluye 8 anexos y 5 partidas.

## Fallo

| Proveedor | Monto | Subtotal | IVA | Contrato | Vigencia | Participación conjunta |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| COMERCIAL RAC SA DE CV | $522,000.00 | $450,000.00 | $72,000.00 | C-2024-00087983 | 01/09/2024 – 31/08/2025 |  |
| OMEGA NETWORKS SERVICES SA DE CV | $946,560.00 | $816,000.00 | $130,560.00 | C-2024-00085747 | 01/09/2024 – 31/12/2024 |  |

## Ficha técnica

| Campo | Valor |
| --- | --- |
| Unidad compradora | DEPARTAMENTO DE ABASTECIMIENTOS Y DEPARTAMENTO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS |
| Ramo | 07 - DEFENSA NACIONAL |
| Expediente | E-2024-00051456 |
| Ley | LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO |
| Forma de participación | ELECTRÓNICA |
| Criterio de evaluación | BINARIO |
| Garantía de cumplimiento | Sí |
| Participación conjunta | Sí |
| Exclusivo MIPYME | No |
| Anticipo (%) | 0 |
| Forma de pago | DE FORMA MENSUAL A MENSUALIDAD VENCIDA |
| Contrato abierto | No |
| Plurianual | Sí |
| Compra consolidada | No |
| Testigo social | No |
| Lugar de apertura | DE FORMA ELECTRÓNICA A TRAVÉS DEL SISTEMA COMPRANET |

## Partidas adjudicadas (5)

| # | Descripción | Clave CUCOP | Catálogo | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave (misma unidad) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 0 | SOPORTE Y DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS PARA CONMUTADOR TELEFÓNICO PANASONIC DEL INSTITUTO DEL AÑO 2024 | 35301-0001 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, PREVENCION CORRECCION Y CONSERVACION DE EQUIPO INFORMATICO | SERVICIO |  | $15,000.00 | $117,295.00 (n=1693; 0.1× la mediana) |
| 0 | SOPORTE Y DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS PARA CONMUTADOR TELEFÓNICO ALCATEL DE CASA HOGAR DEL AÑO 2024 | 35301-0001 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, PREVENCION CORRECCION Y CONSERVACION DE EQUIPO INFORMATICO | SERVICIO |  | $22,500.00 | $117,295.00 (n=1693; 0.2× la mediana) |
| 0 | SOPORTE Y DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS PARA CONMUTADOR TELEFÓNICO ALCATEL DE CASA HOGAR DEL AÑO 2025 | 35301-0001 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, PREVENCION CORRECCION Y CONSERVACION DE EQUIPO INFORMATICO | SERVICIO |  | $22,500.00 | $117,295.00 (n=1693; 0.2× la mediana) |
| 0 | SOPORTE Y DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS PARA CONMUTADOR TELEFÓNICO PANASONIC DEL INSTITUTO DEL AÑO 2025 | 35301-0001 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, PREVENCION CORRECCION Y CONSERVACION DE EQUIPO INFORMATICO | SERVICIO |  | $15,000.00 | $117,295.00 (n=1693; 0.1× la mediana) |
| 0 | SERVICIO DE SOPORTE PARA EQUIPOS DE REDES Y COMUNICACIONES | 35301-0001 | SERVICIO DE MANTENIMIENTO, PREVENCION CORRECCION Y CONSERVACION DE EQUIPO INFORMATICO | SERVICIO |  | $204,000.00 | $117,295.00 (n=1693; 1.7× la mediana) |

_La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha._

## Contexto

- COMERCIAL RAC SA DE CV tiene 6 contratos registrados en el índice por $2,558,427 con 2 dependencias entre 2023 y 2026; 1 de ellos con ISSFAM.
- OMEGA NETWORKS SERVICES SA DE CV tiene 3 contratos registrados en el índice por $8,742,456 con 1 dependencia entre 2024 y 2026; todos con ISSFAM.
- INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS tiene 401 procedimientos en el índice con 237 proveedores distintos; 52% fueron adjudicaciones directas.

_Cifras del índice en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar._

## Cronología

| Evento | Fecha |
| --- | --- |
| Publicación | 16/05/2024 |
| Junta de aclaraciones | 23/05/2024 |
| Apertura | 04/06/2024 |
| Fallo | 17/06/2024 |
| Inicio estimado del contrato | 01/09/2024 |

## Anexos (8)

| Archivo | Clase | Formato | Fecha | Fuente |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Convocatoria editable N 73 2024.pdf | Convocatoria | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/3163a0bc71b54a848414e76302ccc898/procedimiento |
| Anexo tecnico convocatoria ok.pdf | Anexo técnico | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/3163a0bc71b54a848414e76302ccc898/procedimiento |
| modelo de contrato .pdf | Modelo de contrato | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/3163a0bc71b54a848414e76302ccc898/procedimiento |
| Anexo tecnico convocatoria.doc | Anexo técnico | application/msword | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/3163a0bc71b54a848414e76302ccc898/procedimiento |
| ANEXOS DE CONVOCATORIA.doc | Anexos de convocatoria editables | application/msword | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/3163a0bc71b54a848414e76302ccc898/procedimiento |
| ACTA JUNTA DE ACLARACIONES.pdf | Acta junta de aclaraciones | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/3163a0bc71b54a848414e76302ccc898/procedimiento |
| acta de apertura serv inftcos.pdf | Acta de apertura de proposiciones | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/3163a0bc71b54a848414e76302ccc898/procedimiento |
| acta de fallo redes.pdf | Acta de fallo | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/3163a0bc71b54a848414e76302ccc898/procedimiento |

_Los archivos se consultan en ComprasMX, no se redistribuyen desde Postor._

## El mismo objeto en otros procedimientos

| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto MXN | URL |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| SOPORTE Y ATENCIÓN DE EMERGENCIAS PARA CONMUTADORES TELS. PANASONIC Y ALCATEL. | 2023 | ISSFAM | DESIERTO |  |  | https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-20-2023 |
| SOPORTE Y ATENCIÓN DE EMERGENCIAS PARA CONMUTADORES TELS. PANASONIC Y ALCATEL. | 2023 | ISSFAM | DESIERTO |  |  | https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-52-2023 |
| DIVERSOS SERVICIOS INFORMATICOS DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE TECNICO | 2025 | ISSFAM | ADJUDICADO PARCIAL | SINNTEC INNOVACION TECNOLOGICA SA DE CV | $441,447.22 | https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-73-2025 |
| CONTRATACIÓN DE LOS DIVERSOS SERVICIOS INFORMÁTICOS | 2024 | ISSFAM | ADJUDICADO PARCIAL | SINNTEC INNOVACION TECNOLOGICA SA DE CV | $200,535.23 | https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-88-2024 |
| DIVERSOS SERVICIOS DE SOPORTE UBICADOS EN EL INSTITUTO | 2023 | ISSFAM | ADJUDICADO | SINNTEC INNOVACION TECNOLOGICA SA DE CV | $740,159.53 | https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-97-2023 |
| CONTRATACIÓN DE LOS DIVERSOS SERVICIOS INFORMÁTICOS | 2024 | ISSFAM | ADJUDICADO | SINNTEC INNOVACION TECNOLOGICA SA DE CV | $632,664.00 | https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-98-2024 |

## Ver también

- [Licitaciones federales en Ciudad de México](https://postor.com.mx/estado/ciudad-de-mexico)
- [Procedimientos del ejercicio 2024](https://postor.com.mx/licitaciones/2024)
- [Procedimientos con estatus Adjudicado parcial](https://postor.com.mx/licitaciones/estatus/adjudicado-parcial)
- [Mercado: tecnología y bienes informáticos](https://postor.com.mx/mercado/tecnologia)
- [Mercado: software y licencias](https://postor.com.mx/mercado/software)

## Procedencia

- Fuente: ComprasMX / Datos Abiertos (Compras MX)
- Página: https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-73-2024
- JSON: https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-73-2024.json
- OCDS: https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-73-2024.ocds.json
- [Contratos por páginas de 50](https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-73-2024/contratos/1.md)
- [Todas las partidas por páginas de 50](https://postor.com.mx/licitacion/la-07-hxa-007hxa001-n-73-2024/partidas/1.md)
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