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numero_procedimiento: AA-51-GYN-051GYN005-N-293-2023
tipo: Adjudicación directa
estatus: ADJUDICADO
dependencia: ISSSTE
siglas: ISSSTE
entidad_federativa: Ciudad de México
ejercicio: 2023
tipo_contratacion: SERVICIOS
caracter: NACIONAL
fundamento_excepcion: Art. 41 fr. VII
fecha_publicacion: "2023-12-16T00:06:21.000Z"
ganador: DEFINICION TOTAL SA DE CV
monto_adjudicado_mxn: 4178784
contrato_inicio: "2023-11-21T06:00:00.000Z"
contrato_fin: "2024-11-21T06:00:00.000Z"
actualizado: "2025-11-05T05:35:05.675Z"
canonical: "https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-293-2023"
fuente: ComprasMX Datos Abiertos
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# SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SOPORTE DE SOFTWARE

ISSSTE publicó la adjudicación directa AA-51-GYN-051GYN005-N-293-2023 el 15 de diciembre de 2023 para servicio de suscripción, actualización y soporte de software. La contratación corresponde a Ciudad de México. Se adjudicó de manera directa con fundamento en el Art. 41 fr. VII de la Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público: Se haya declarado desierta una licitación pública, siempre que se mantengan los requisitos establecidos en la convocatoria. El fallo adjudicó a DEFINICION TOTAL SA DE CV por $4,178,784. El contrato C-2023-00165443 corre del 21/11/2023 al 21/11/2024. El expediente incluye 3 anexos y 1 partida.

## Fallo

| Proveedor | Monto | Subtotal | IVA | Contrato | Vigencia | Participación conjunta |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| DEFINICION TOTAL SA DE CV | $4,178,784.00 | $3,602,400.00 | $576,384.00 | C-2023-00165443 | 21/11/2023 – 21/11/2024 |  |

## Ficha técnica

| Campo | Valor |
| --- | --- |
| Unidad compradora | SUBDIRECCION DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS |
| Ramo | 51 - INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO |
| Expediente | E-2023-00121188 |
| Ley | LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO |
| Fundamento de la excepción | Art. 41 fr. VII: Se haya declarado desierta una licitación pública, siempre que se mantengan los requisitos establecidos en la convocatoria. |
| Criterio de evaluación | BINARIO |
| Garantía de cumplimiento | Sí |
| Participación conjunta | No |
| Exclusivo MIPYME | No |
| Anticipo (%) | 0 |
| Forma de pago | transferencia electronica |
| Contrato abierto | No |
| Plurianual | No |
| Compra consolidada | No |
| Testigo social | No |

## Partidas adjudicadas (1)

| # | Descripción | Clave CUCOP | Catálogo | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave (misma unidad) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 0 | SERVICIO DE SUSCRPICIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SOPORTE DE SOFTWARE | 32701-0003 | LICENCIAS DE USO DE PROGRAMAS DE COMPUTO Y SU ACTUALIZACION | SERVICIO |  | $3,602,400.00 | unidad no comparable |

_La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha._

## Contexto

- DEFINICION TOTAL SA DE CV tiene 16 contratos registrados en el índice por $14,328,808 con 14 dependencias entre 2023 y 2026; 1 de ellos con ISSSTE.
- INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO tiene 18,361 procedimientos en el índice con 6,319 proveedores distintos; 80% fueron adjudicaciones directas.

_Cifras del índice en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar._

## Cronología

| Evento | Fecha |
| --- | --- |
| Publicación | 15/12/2023 |
| Inicio estimado del contrato | 21/11/2023 |

## Anexos (3)

| Archivo | Clase | Formato | Fecha | Fuente |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| justif software.pdf | Justificación de excepción | application/pdf | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/990c0914df874fa4a6735121aebd7d9b/procedimiento |
| anexo software.pdf | Anexo técnico | application/pdf | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/990c0914df874fa4a6735121aebd7d9b/procedimiento |
| notif ad 291.pdf | Oficio de adjudicación | application/pdf | 12/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/990c0914df874fa4a6735121aebd7d9b/procedimiento |

_Los archivos se consultan en ComprasMX, no se redistribuyen desde Postor._

## El mismo objeto en otros procedimientos

| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto MXN | URL |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| SERVICIO DE SOPORTE AL LICENCIAMIENTO COSORT | 2024 | ISSSTE | ADJUDICADO | SYSVIEWSOFT SA DE CV | $955,009.44 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn999-n-4-2024 |
| RENOVACIÓN DE SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN Y SOPORTE TECNICO Y SUSCRIPCIÓN DE SERV | 2026 | ISSSTE | ADJUDICADO | ORACLE DE MEXICO SA DE CV | $25,386,213.72 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn905-n-11-2026 |
| CONTRATACIÓN DE SERVICIOS Y ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS DE LICENCIAMIENTO MICROSOFT | 2023 | ISSSTE | ADJUDICADO | MICROSOFT MEXICO S DE RL DE CV | $122,329,793.37 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-14-2023 |
| SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO AL LICENCIAMIENTO DE PRODUCTOS FOUR  J´ S | 2025 | ISSSTE | ADJUDICADO | FOUR J S DEVELOPMENT TOOLS LATINOAMERICA SA DE CV | $78,931,701.69 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-479-2025 |
| SERVICIO DE “LICENCIAS DE DERECHOS DE USO DE PRODUCTOS DE SOFTWARE MICROSOFT | 2023 | ISSSTE | ADJUDICADO | MICROSOFT MEXICO S DE RL DE CV | $31,902,649.44 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn999-n-17-2023 |
| SERVICIO DE USO DE LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE PARA LA ADMINISTRACIÓN INTEGRAL DE | 2025 | ISSSTE | ADJUDICADO | SINERGY SOLUTIONS SA DE CV | $450,109.00 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn905-n-153-2025 |

## Ver también

- [Licitaciones federales en Ciudad de México](https://postor.com.mx/estado/ciudad-de-mexico)
- [Procedimientos del ejercicio 2023](https://postor.com.mx/licitaciones/2023)
- [Procedimientos con estatus Adjudicado](https://postor.com.mx/licitaciones/estatus/adjudicado)
- [Mercado: software y licencias](https://postor.com.mx/mercado/software)

## Procedencia

- Fuente: ComprasMX / Datos Abiertos (Compras MX)
- Página: https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-293-2023
- JSON: https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-293-2023.json
- OCDS: https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-293-2023.ocds.json
- [Contratos por páginas de 50](https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-293-2023/contratos/1.md)
- [Todas las partidas por páginas de 50](https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-51-gyn-051gyn005-n-293-2023/partidas/1.md)
- Licencia: CC BY 4.0 — cita Postor. Cita la URL de la página HTML, sin sufijo .json, .md ni .ocds.json.
