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"detailed": "EL ALCANCE DEL SERVICIO DEBE INCLUIR LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA DETERMINAR LO QUE SE ENCUENTRA OCULTO EN LAS PRÁCTICAS, INTERACCIONES Y RIESGOS QUE NO SON EVIDENTES A PRIMERA VISTA O EN LA DOCUMENTACIÓN FORMAL; ASÍ COMO LA DETERMINACIÓN DE LOS PRINCIPALES ELEMENTOS QUE INTEGRAN LOS PROCESOS Y SOPORT DE LA CERTIFICACIÓN \"SGCP\", LOS CUALES SON: ORIENTACIÓN Y ASESORÍA PERSONALIZADA, DETERMINACIÓN DEL MEDIO DEFENSA, SEGUIMIENTO DEL ESTADO PROCESAL DEL RECURSO ADMINISTRATIVO, SEGUIMIENTO DEL ESTADO PROCESAL DEL JUICIO DE NULIDAD, SEGUIMIENTO DEL JUICIO DE AMPARO INDIRECTO, ADMISIÓN DE LA QUEJA, ACCIONES DE INVESTIGACIÓN, CONCLUSIÓN DE LA QUEJA Y NOTIFICACIÓN.\n\nPARA MANTENER LA RECERTIFICACIÓN NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2015, NORMA MEXICANA NMX-CC-9001-IMNC-2015 SE REQUIERE EL \"SERVICIO\" DE DESARROLLO DE HABILIDADES EN MATERIA DE AUDITORÍA INTERNA AL PERSONAL ADSCRITO A LA \"PRODECON\", PARA QUE EL MISMO CUENTE CON LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA DETECTAR ÁREAS DE OPORTUNIDAD EN TODAS LAS ÁREAS Y PROCESOS QUE INTERVIENEN EN EL \"SGCP\", EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE AUDITORÍA EXTERNA REALIZADAS POR UN ORGANISMO CERTIFICADOR CONFORME UN PLAN DE AUDITORÍA, QUE INCLUYA LA VERIFICACIÓN DE TODAS LAS ÁREAS Y PROCESOS INVOLUCRADOS EN EL \"SGCP\" IDENTIFICANDO ÁREAS DE OPORTUNIDAD Y ACCIONES CORRECTIVAS, COADYUVE A LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEJORAS EN LOS PROCESOS QUE CORRESPONDAN Y EMITA UNA CERTIFICACIÓN QUE HAGA CONSTAR QUE LOS PROCESOS DE LA \"PRODECON\" INVOLUCRADOS EN EL \"SGCP\" CUMPLEN CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS POR LA NORMA INTERNACIONAL \"ISO9001:2015, NORMA MEXICANA NMX-CC-9001-IMNC-2015."
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