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"detailed": "ESPECIFICACIONES TÉCNICAS\n\nSOPORTE PARA 3 LICENCIAS DE USUARIO.\n\nSISTEMA OPERATIVO: LINUX.\n\nIDIOMA: INGLÉS / ESPAÑOL.\n\nATENCIÓN TELEFÓNICA Y VÍA WEB DE LUNES A VIERNES EN UN HORARIO DE 9 A 17 HORAS.\n\nTIEMPO DE RESPUESTA VÍA WEB: 48 HORAS HÁBILES.\n\nTIEMPO DE RESPUESTA VÍA TELEFÓNICA: 4 HORAS.\n\nACTUALIZACIONES DEL PRODUCTO POR MEDIO DE DESCARGA ELECTRÓNICA DURANTE EL PERIODO DE CONTRATACIÓN."
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