---
numero_procedimiento: AA-18-A00-018A00001-N-8-2025
tipo: Adjudicación directa
estatus: ADJUDICADO
dependencia: COMISIÓN NACIONAL DE SEGURIDAD NUCLEAR Y SALVAGUARDIAS
siglas: CNSNS
entidad_federativa: Ciudad de México
ejercicio: 2025
tipo_contratacion: SERVICIOS
caracter: NACIONAL
fundamento_excepcion: Art. 42 párrafo primero
fecha_publicacion: "2025-02-10T18:10:31.000Z"
ganador: SWEETGENIE S A P I DE CV
monto_adjudicado_mxn: 34225.8
contrato_inicio: "2025-03-01T06:00:00.000Z"
contrato_fin: "2025-12-31T06:00:00.000Z"
actualizado: "2025-11-03T18:06:32.821Z"
canonical: "https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-18-a00-018a00001-n-8-2025"
fuente: ComprasMX Datos Abiertos
---

# SERVICIO DE CALL CENTER 01 800

COMISIÓN NACIONAL DE SEGURIDAD NUCLEAR Y SALVAGUARDIAS publicó la adjudicación directa AA-18-A00-018A00001-N-8-2025 el 10 de febrero de 2025 para servicio de call center 01 800. La contratación corresponde a Ciudad de México. Se adjudicó de manera directa con fundamento en el Art. 42 párrafo primero de la Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público: Adquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef. El fallo adjudicó a SWEETGENIE S A P I DE CV por $34,226. El contrato C-2025-00012594 corre del 01/03/2025 al 31/12/2025. El expediente incluye 3 anexos y 1 partida.

## Fallo

| Proveedor | Monto | Subtotal | IVA | Contrato | Vigencia | Participación conjunta |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| SWEETGENIE S A P I DE CV | $34,225.80 | $29,505.00 | $4,720.80 | C-2025-00012594 | 01/03/2025 – 31/12/2025 |  |

## Ficha técnica

| Campo | Valor |
| --- | --- |
| Unidad compradora | DIRECCION GENERAL ADJUNTA DE FINANZAS Y ADMINISTRACION |
| Ramo | 18 - ENERGÍA |
| Expediente | E-2025-00011152 |
| Ley | LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO |
| Fundamento de la excepción | Art. 42 párrafo primero: Adquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef. |
| Criterio de evaluación | BINARIO |
| Garantía de cumplimiento | No |
| Participación conjunta | No |
| Exclusivo MIPYME | No |
| Anticipo (%) | 0 |
| Forma de pago | Se realizará el pago a mes vencido en pesos mexicanos mediante transferencia electrónica de fondos a la cuenta bancaria que para tal efecto señale el proveedor ganador, a través del Sistema Integral de Administración Financiera Federal (SIAFF) que opera la Tesorería de la Federación (TESOFE), dentro de los 20 días naturales posteriores a la presentación del comprobante fiscal en la Subdirección de Servicios Generales ubicada en la Planta Baja del edificio de la propia Comisión, |
| Contrato abierto | No |
| Plurianual | No |
| Compra consolidada | No |
| Testigo social | No |

## Partidas adjudicadas (1)

| # | Descripción | Clave CUCOP | Catálogo | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave (misma unidad) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 0 | SERVICIO DE CALL CENTER 8002 | 31401-0001 | SERVICIO TELEFONICO CONVENCIONAL | SERVICIO |  | $2,950.50 | $8,314.00 (n=825; 0.4× la mediana) |

_La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha._

## Contexto

- SWEETGENIE S A P I DE CV tiene 2 contratos registrados en el índice por $66,822 con 1 dependencia entre 2024 y 2025; todos con CNSNS.
- COMISIÓN NACIONAL DE SEGURIDAD NUCLEAR Y SALVAGUARDIAS tiene 196 procedimientos en el índice con 99 proveedores distintos; 90% fueron adjudicaciones directas.

_Cifras del índice en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar._

## Cronología

| Evento | Fecha |
| --- | --- |
| Publicación | 10/02/2025 |
| Apertura | 17/02/2025 |
| Inicio estimado del contrato | 01/03/2025 |

## Anexos (3)

| Archivo | Clase | Formato | Fecha | Fuente |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Convocatoria.pdf | Solicitud de cotización | application/pdf | 03/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/6917622fd74e4210a918811e76a05e74/procedimiento |
| Anexo tecnico.pdf | Anexo técnico | application/pdf | 03/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/6917622fd74e4210a918811e76a05e74/procedimiento |
| Fallo.pdf | Oficio de adjudicación | application/pdf | 03/11/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/6917622fd74e4210a918811e76a05e74/procedimiento |

_Los archivos se consultan en ComprasMX, no se redistribuyen desde Postor._

## El mismo objeto en otros procedimientos

| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto MXN | URL |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| SERVICIO DE CALL CENTER 01 800 | 2023 | CNSNS | ADJUDICADO | INFOSITE SA DE CV | $3,046.16 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-18-a00-018a00001-n-16-2023 |
| SERVICIO DE CALL CENTER 01 800 | 2024 | CNSNS | ADJUDICADO | SWEETGENIE S A P I DE CV | $32,596.00 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-18-a00-018a00001-n-17-2024 |
| SERVICIO DE TELEFONÍA CONVENCIONAL | 2025 | CNSNS | ADJUDICADO | SERVICIO Y TECNOLOGIA ORIENTADA EN SISTEMAS COMUNICACIONES Y AUT | $66,990.00 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-18-a00-018a00001-n-33-2025 |
| SERVICIO DE TELEFONÍA CONVENCIONAL | 2024 | CNSNS | ADJUDICADO | SERVICIO Y TECNOLOGIA ORIENTADA EN SISTEMAS COMUNICACIONES Y AUT | $36,880.00 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-18-a00-018a00001-n-45-2024 |
| SERVICIO TELEFÓNICO CONVENCIONAL (TRONCALES DIGITALES E1 Y LÍNEAS COMERCIALES) | 2025 | CENACE | ADJUDICADO | AXTEL S A B DE C V | $862,141.50 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-18-tom-018tom999-n-1-2025 |
| SERVICIO DE TELEFONÍA LOCAL Y LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL | 2024 | SENER | ADJUDICADO | AXTEL S A B DE C V | $128,419.31 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-18-410-018000999-n-15-2024 |

## Ver también

- [Licitaciones federales en Ciudad de México](https://postor.com.mx/estado/ciudad-de-mexico)
- [Procedimientos del ejercicio 2025](https://postor.com.mx/licitaciones/2025)
- [Procedimientos con estatus Adjudicado](https://postor.com.mx/licitaciones/estatus/adjudicado)
- [Mercado: telecomunicaciones y servicios de datos](https://postor.com.mx/mercado/telecomunicaciones)

## Procedencia

- Fuente: ComprasMX / Datos Abiertos (Compras MX)
- Página: https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-18-a00-018a00001-n-8-2025
- JSON: https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-18-a00-018a00001-n-8-2025.json
- OCDS: https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-18-a00-018a00001-n-8-2025.ocds.json
- [Contratos por páginas de 50](https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-18-a00-018a00001-n-8-2025/contratos/1.md)
- [Todas las partidas por páginas de 50](https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-18-a00-018a00001-n-8-2025/partidas/1.md)
- Licencia: CC BY 4.0 — cita Postor. Cita la URL de la página HTML, sin sufijo .json, .md ni .ocds.json.