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"cucop_description": "SUBCONTRATACIÓN DE SERVICIOS CON TERCEROS",
"description": "1) ASEGURARSE DE QUE EL EQUIPO DE RECEPCIÓN CUENTE CON INFORMACIÓN ACTUALIZADA SOBRE TRANSFERON ORAL®, PARA QUE PUEDAN COMUNICARLA A LOS PACIENTES CUANDO SEA NECESARIO. 2) SOLICITAR AL ÁREA DE DOCUMENTACIÓN USEIC FORMATOS FOLIADOS PARA LLENADO DE DISPENSA,\nFARMACOVIGILANCIA, QUEJAS, FELICITACIONES Y/O SUGERENCIAS, PRECONSULTA, ENTRE OTROS. 3) IDENTIFICAR A LOS PACIENTES QUE NO SE PRESENTARON A SUS CITAS PROGRAMADAS Y MANTENER UNA COMUNICACIÓN PROACTIVA PARA REAGENDAR LA CONSULTA, ASEGURANDO ASÍ LA CONTINUIDAD EN SU\nATENCIÓN MÉDICA. 4) EMITIR REPORTES DE MANERA MENSUAL DEL ÁREA DE RECEPCIÓN. 5) ENTREGA Y PRESENTACIÓN DE INDICADORES MENSUALES DEL ÁREA DE RECEPCIÓN/CALL CENTER AL ÁREA MEDICA. 6) INTEGRACIÓN Y RECOPILACIÓN ANUAL DE INDICADORES DEL ÁREA DE RECEPCIÓN/CALL CENTER\n7) ELABORACIÓN DE REPORTE ANUAL DE INDICADORES DEL ÁREA DE RECEPCIÓN/ CALL CENTER. 8) REVISAR Y DAR RESPUESTA A LOS CORREOS RECIBIDOS EN LA DIRECCIÓN ATENCION.PACIENTES@USEIC.COM.MX. 9) COMPLETAR EL FORMATO PARA LA SOLICITUD DE PAPELERÍA AL ALMACÉN DE USEIC, SEGÚN LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE CADA SEDE. 10) COMPARAR LA CANTIDAD DE PACIENTES PROGRAMADOS CON AQUELLOS QUE ASISTIERON Y RECIBIERON ATENCIÓN. 11) VERIFICAR LA APERTURA DE LAS INSTALACIONES EN EL TURNO MATUTINO PARA GARANTIZAR SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO. 12) COORDINAR Y VERIFICAR EL CIERRE DE LAS INSTALACIONES DE USEIC EN EL TURNO VESPERTINO, ASEGURANDO QUE TODOS LOS PROTOCOLOS DE SEGURIDAD Y ORDEN ESTÉN CUMPLIDOS. 13) REALIZAR LA TRANSFERENCIA COMPLETA Y PRECISA DE INFORMACIÓN ENTRE EL PERSONAL SALIENTE Y ENTRANTE DE RECEPCIÓN, CON ÉNFASIS EN PENDIENTES, INCIDENCIAS Y PRIORIDADES DEL SERVICIO. 14) REPORTAR A LOS PACIENTES CUYA CITA FUE CANCELADA POR EL SERVICIO, ESPECIFICANDO LAS RAZONES DE LA CANCELACIÓN PARA SU ADECUADO SEGUIMIENTO. 15) OBTENER LA CANTIDAD DE PACIENTES QUE, TRAS HABER TENIDO INASISTENCIAS O CANCELACIONES, FUERON REPROGRAMADOS PARA UNA NUEVA CITA. 16) COMPARAR EL PORCENTAJE DE CONSULTAS PROGRAMADAS CON LA ASISTENCIA R",
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