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numero_procedimiento: AA-06-C00-006C00001-N-52-2023
tipo: Adjudicación directa
estatus: ADJUDICADO
dependencia: CNSF
siglas: CNSF
entidad_federativa: Ciudad de México
ejercicio: 2023
tipo_contratacion: SERVICIOS
caracter: NACIONAL
fundamento_excepcion: Art. 42 párrafo primero
fecha_publicacion: "2023-10-14T02:05:19.000Z"
ganador: SYE SOFTWARE SA DE CV
monto_adjudicado_mxn: 451733
contrato_inicio: "2023-11-01T06:00:00.000Z"
contrato_fin: "2023-12-31T06:00:00.000Z"
actualizado: "2025-11-05T05:15:21.981Z"
canonical: "https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-06-c00-006c00001-n-52-2023"
fuente: ComprasMX Datos Abiertos
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# ASISTENTE VIRTUAL

La adjudicación directa AA-06-C00-006C00001-N-52-2023 fue publicada por CNSF el 13 de octubre de 2023 para asistente virtual. La contratación corresponde a Ciudad de México. Se adjudicó de manera directa con fundamento en el Art. 42 párrafo primero de la Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público: Adquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef. El fallo adjudicó a SYE SOFTWARE SA DE CV por $451,733. El contrato C-2023-00127851 corre del 01/11/2023 al 31/12/2023. El expediente incluye 2 anexos y 1 partida.

## Fallo

| Proveedor | Monto | Subtotal | IVA | Contrato | Vigencia | Participación conjunta |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| SYE SOFTWARE SA DE CV | $451,733.00 | $389,425.00 | $62,308.00 | C-2023-00127851 | 01/11/2023 – 31/12/2023 |  |

## Ficha técnica

| Campo | Valor |
| --- | --- |
| Unidad compradora | DEPARTAMENTO DE SUMINISTROS |
| Ramo | 06 - HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO |
| Expediente | E-2023-00102140 |
| Ley | LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO |
| Fundamento de la excepción | Art. 42 párrafo primero: Adquisiciones, arrendamientos y servicios, dentro de los montos máximos establecidos en el pef. |
| Criterio de evaluación | BINARIO |
| Garantía de cumplimiento | Sí |
| Participación conjunta | No |
| Exclusivo MIPYME | No |
| Anticipo (%) | 0 |
| Forma de pago | TRANSFERENCIA |
| Contrato abierto | No |
| Plurianual | No |
| Compra consolidada | No |
| Testigo social | No |

## Partidas adjudicadas (1)

| # | Descripción | Clave CUCOP | Catálogo | Unidad | Cantidad | Precio unitario | Mediana de la clave (misma unidad) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 0 | TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LOS PROCESOS DE ATENCIÓN AL USUARIO MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN ASISTENTE VIRTUAL | 32701-0003 | LICENCIAS DE USO DE PROGRAMAS DE COMPUTO Y SU ACTUALIZACION | SERVICIO |  | $389,425.00 | $58,115.87 (n=3645; 6.7× la mediana) |

_La mediana es la de todas las partidas adjudicadas con la misma clave CUCOP y unidad en el índice, sin ajustar por cantidad, marca ni fecha._

## Contexto

- SYE SOFTWARE SA DE CV tiene 5 contratos registrados en el índice por $60,457,992 con 3 dependencias entre 2023 y 2026; 2 de ellos con CNSF.
- COMISION NACIONAL DE SEGUROS Y FIANZAS tiene 244 procedimientos en el índice con 88 proveedores distintos; 79% fueron adjudicaciones directas.

_Cifras del índice en pesos, con otras monedas al tipo de cambio de Banxico y sin contratos por verificar._

## Cronología

| Evento | Fecha |
| --- | --- |
| Publicación | 13/10/2023 |
| Inicio estimado del contrato | 01/11/2023 |

## Anexos (2)

| Archivo | Clase | Formato | Fecha | Fuente |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 2_AT CHABOT 2023.pdf | Anexo técnico | application/pdf | 09/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/45e862b0c9004e7fa809a751d663457a/procedimiento |
| NOTIFICACIÿN ADJUDICACIÿN SYE SOFTWARE.pdf | Oficio de adjudicación | application/pdf | 09/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/45e862b0c9004e7fa809a751d663457a/procedimiento |

_Los archivos se consultan en ComprasMX, no se redistribuyen desde Postor._

## El mismo objeto en otros procedimientos

| Procedimiento | Ejercicio | Dependencia | Estatus | Adjudicado a | Monto MXN | URL |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| ASISTENTE VIRTUAL DE LA CNSF | 2024 | CNSF | ADJUDICADO | SYE SOFTWARE SA DE CV | $1,168,096.45 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-06-c00-006c00001-n-43-2024 |
| SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN Y SOPORTE CHERWELL SERVICE MANAGEMENT | 2023 | CNSF | ADJUDICADO | CONSULTORIA Y SERVICIOS EN TECNOLOGIA HIX SA DE CV | $472,024.00 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-06-c00-006c00001-n-37-2023 |
| DERECHO DE ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAS DE PROGRAMAS Y SOPORTE (SULS) | 2023 | CNSF | ADJUDICADO | ORACLE DE MEXICO SA DE CV | $2,993,236.53 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-06-c00-006c00001-n-59-2023 |
| DERECHO DE USO, ACTUALIZACIÓN Y SOPORTE DEL LICENCIAMIENTO MICROSOFT | 2023 | CNSF | ADJUDICADO | MICROSOFT MEXICO S DE RL DE CV | $7,550,652.43 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-06-c00-006c00001-n-63-2023 |
| ORACLE SULS | 2023 | CNSF | ADJUDICADO | ORACLE DE MEXICO SA DE CV | $2,389,902.21 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-06-c00-006c00001-n-4-2023 |
| SERVICIO DEL SISTEMA GUBERNAMENTAL ARMONIZADO DE INFORMACIÓN FINANCIERA | 2023 | CONDUSEF | ADJUDICADO | INFOTEC CENTRO DE INVESTIGACION E INNOVACION EN TECNOLOGIAS DE L | $1,797,425.61 | https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-06-g3a-006g3a001-n-61-2023 |

## Ver también

- [Licitaciones federales en Ciudad de México](https://postor.com.mx/estado/ciudad-de-mexico)
- [Procedimientos del ejercicio 2023](https://postor.com.mx/licitaciones/2023)
- [Procedimientos con estatus Adjudicado](https://postor.com.mx/licitaciones/estatus/adjudicado)
- [Mercado: software y licencias](https://postor.com.mx/mercado/software)

## Procedencia

- Fuente: ComprasMX / Datos Abiertos (Compras MX)
- Página: https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-06-c00-006c00001-n-52-2023
- JSON: https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-06-c00-006c00001-n-52-2023.json
- OCDS: https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-06-c00-006c00001-n-52-2023.ocds.json
- [Contratos por páginas de 50](https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-06-c00-006c00001-n-52-2023/contratos/1.md)
- [Todas las partidas por páginas de 50](https://postor.com.mx/adjudicacion/aa-06-c00-006c00001-n-52-2023/partidas/1.md)
- Licencia: CC BY 4.0 — cita Postor. Cita la URL de la página HTML, sin sufijo .json, .md ni .ocds.json.